固定電話恐怖症の対策はどうする?要因を理解して、電話対応の改善を狙おう
「固定電話恐怖症って解決できるのだろうか」と感じている方。固定電話恐怖症とは、固定電話に出るまたは出ようとすると、心身症状をともなう苦痛を感じる…
動画マーケティングでSMS活用をおすすめする理由。事例と注意点も解説
「動画マーケティングにSMS活用って効果あるのかな……」と考えている方。結論からお伝えすると、動画マーケティングはSMS活用がおすすめです。…
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「キャンペーン情報をもっと多くの人に届けたい」と感じている方。キャンペーン情報の閲覧数を増やすには、新規顧客と既存顧客、それぞれにあったチャネル…
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「顧客管理でデジタルトランスフォーメーション（DX）って必要かな…」と感じている方。顧客管理においてDXを推進すると、問い合わせからの顧客情報の…
デジタルトランスフォーメーション（DX）におけるコミュニケーションの価値とは？成功のポイン…
「コミュニケーションにもDXって必要かな…」と感じている方。企業にとってコミュニケーションのDXは、非常に重要です。価値として「情報共有」や「新…
【ビジネスマン必見】仕事用の電話履歴でよくある悩みとその解決方法とは？
「仕事用の電話で履歴を確認したい…」と悩む人は多いのではないでしょうか。仕事用の電話では、履歴に関して以下のような悩みを抱えやすいです。…
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業務改善に成功した小規模コールセンターの事例3選！改善ポイントも紹介
「コールセンターにシステムを導入したら、本当に業務効率化できるもの？」「小規模なコールセンターで、システム導入している事例があれば知りたい.....…
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「CTIが業務効率化につながりそう」と思っても、 実際のところどんな効果があるのか CTIを導入して成功した事例はあるのか CTIを導入す…
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