テレワークで使える顧客管理ツール。選び方やおすすめのツールを解説
「テレワークの際の顧客管理はどうしたら良いのだろうか...」と考えている方。テレワークにおける顧客管理にはクラウド型CRMがおすすめです。クラウ…
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電話対応歴をFAQチャットボット化して顧客対応を効率化！導入のポイントやおすすめサービスを…
「FAQチャットボットってどんなサービスなのかな...」と考えている方。FAQチャットボットは「よくある質問」や「FAQ」などの問い合わせページ…
カスタマーサクセス（CS）はテレワークでも実現できる？成功のポイントなど徹底解説
「カスタマーサクセスもテレワークでできるのかな…」と感じている方。結論からお伝えすると、テレワークでカスタマーサクセス業務に取り組むことは可能で…
コミュニケーション手段や顧客情報の一元管理で業務の効率化を。おすすめのサービスを5つ紹介し…
「コミュニケーションツールや顧客情報を一元管理したい…」と考えている方。コミュニケーションツールや顧客情報の管理サービスはさまざまなものが使われ…
顧客とのコミュニケーション強化で売上アップを。ポイントやおすすめツールを紹介します
「顧客とのコミュニケーション強化ってどうすればいいんだろう…」と考えている方。顧客とのコミュニケーション強化には、顧客が利用するツールを把握する…
【徹底解説】顧客管理とは？顧客に今必要な情報を届ける今時のCRMとオススメサービス5つを紹…
「顧客管理の方法ってどうしたらいいんだろう…」と考えている方。顧客管理とはお客さまの情報をまとめることであり、うまく活用することで新規顧客の獲得…
中小企業対象のテレワーク関連助成金情報まとめ【2020/6/3更新】
中小企業のテレワーク推進を支援する助成金が複数発表されています。当初2020年5月・6月締切とされていたものの締切も延長されています。こちらでは中小企業…
不動産テックとは？活用方法まとめ
アナログ的な業界、紙文化、IT化がなかなか進まない言われて久しい不動産業界ですが、情報通信技術の活用により日々様々なサービスが生まれています。…
【自動車業界必見】車販売や顧客フォローにSMSを活用！顧客対応手法をご紹介
新規顧客の獲得コストは既存顧客維持コストの5倍が必要だと言われています。これはマーケティングにおいて1:5の法則として広く知られており、既存顧客フォローの重…
リモートワークはビジネスを変える！働き方、環境、事業継続面でアフターコロナを考察
新型コロナウイルス禍による経済活動の変化は一時的なものにすぎないのでしょうか？それとも今後の社会のあり方を大きく変えてしまうのでしょうか？w…
