小規模コールセンターにはどんなクレームがあるの？5つの例と対応を解説！
「担当していないお客様からのクレームは対応の仕方が難しい……。」「うまいクレーム対応の仕方がわからない……。」と悩むことはありませんか？…
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メルマガの開封率をアップさせるには？チェックポイントやノウハウをご紹介
「メルマガの開封率を上げるにはどうしたらいいんだろう...」と感じている方。せっかく手間をかけて作ったメールを送信しても、読まれていないのであれ…
固定電話恐怖症の対策はどうする?要因を理解して、電話対応の改善を狙おう
「固定電話恐怖症って解決できるのだろうか」と感じている方。固定電話恐怖症とは、固定電話に出るまたは出ようとすると、心身症状をともなう苦痛を感じる…
動画マーケティングでSMS活用をおすすめする理由。事例と注意点も解説
「動画マーケティングにSMS活用って効果あるのかな……」と考えている方。結論からお伝えすると、動画マーケティングはSMS活用がおすすめです。…
SNS？メルマガ？SMS？キャンペーンや商品情報を顧客に届ける有効手は？それぞれの手法をご…
「キャンペーン情報をもっと多くの人に届けたい」と感じている方。キャンペーン情報の閲覧数を増やすには、新規顧客と既存顧客、それぞれにあったチャネル…
IT導入補助金2021とは？概要やポイント、スケジュールなど徹底解説
「IT導入補助金2021ってどんなものなんだろう…」と感じている方。IT導入補助金2021とは、ITツールの導入にあたって必要な費用の一部を国が…
顧客管理におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）とは？成功事例やおすすめツールを紹…
「顧客管理でデジタルトランスフォーメーション（DX）って必要かな…」と感じている方。顧客管理においてDXを推進すると、問い合わせからの顧客情報の…
デジタルトランスフォーメーション（DX）におけるコミュニケーションの価値とは？成功のポイン…
「コミュニケーションにもDXって必要かな…」と感じている方。企業にとってコミュニケーションのDXは、非常に重要です。価値として「情報共有」や「新…
【ビジネスマン必見】仕事用の電話履歴でよくある悩みとその解決方法とは？
「仕事用の電話で履歴を確認したい…」と悩む人は多いのではないでしょうか。仕事用の電話では、履歴に関して以下のような悩みを抱えやすいです。…
SMS送信サービスのおすすめ10選！メリットや選び方、具体的な用途を紹介
「SMS送信サービスってどれを使えばいいんだろう...」と感じている方。SMS送信サービスとは電話番号を活用して、複数の相手にまとめてメッセージ…
