カスタマーサクセスのプロになる勉強会とは？学習内容などまとめ
カスタマーサクセスはビジネスの現場で今注目されているコンセプトです。市場の変化についていくために欠かせないコンセプトなのですが、まだまだ…
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身近にあっても意外と知らない？SMSの歴史
こんにちは！シンカの木暮です。度々ブログにも登場しております、カイクラの「SMS機能」。カイクラの画面からショートメッセージが送れるという機能ですが、ふ…
カイクラのSMS機能で効果テキメン！
カイクラのSMS（ショートメッセージ）送信機能は、たくさんのユーザ企業様でそれぞれ便利に活用されています。今回は年末年始に『SMS使ったらこんな効果があ…
【解禁！通年採用！】これからの新卒採用を加速させるSMSの活用方法
通年採用のはじまり経団連と大学側で新卒学生の通年採用の拡大が合意された。いままでは、３月から説明会スタートしていたものが、一年を通して行われていく。…
SMSを使った予約キャンセル対策をご紹介～SMSの効果的な活用方法とは～
これまでもSMSの活用方法の一例をお伝えしましたが、先日面白い活用方法をお聞きしました。今回は予約キャンセルの防止策についてご紹介します。予約キャンセル…
【セミナーレポート】驚異の到達率95%！いま注目のSMS販促！〜70文字で顧客が動く実例公…
2019年2月21日(木)に「驚異の到達率95%！いま注目のSMS販促！〜70文字で顧客が動く実例公開！〜」というセミナーが弊社オフィスにて開催されました。…
SMSとLINE@ 顧客フォローでの活用方法
新規顧客獲得には、既存顧客維持の5倍のコストがかかるといわれています。新規顧客獲得ももちろん大切なことですが、既存顧客を維持して何度も取引することはさら…
コールセンター向け通話録音システム徹底比較20選！ コールセンターにはなぜ通話録音が必要？…
コールセンターとは、顧客の電話応対を担当する部署です。顧客からの質問や要望といった問い合わせから、クレームまで幅広く対応を行います。顧客の満足度を高めたり、…
iphoneのボイスメモの使い方
iphpneアプリのひとつに、ボイスメモというアプリがあります。簡単な操作で音声を録音できるだけでなく、音声データの編集や共有など、便利な機能も豊富です…
クラウド型通話録音システム徹底比較！選び方や注意すべきポイント
コールセンターをはじめとして、通話録音システムを導入する企業が多くあります。オフィスやコールセンターでの電話を通話録音することで、大切な情報の聞き漏らしやク…
