変化している社外コミュニケーション。顧客・見込み客とのやり取りでおすすめの方法を紹介します…
「社外の顧客とのコミュニケーションをもっと円滑にしたい…」と考えている方。働き方改革やオフィスのあり方の変化によって、対面でのコミュニケーション…
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テレワークで使える顧客管理ツール。選び方やおすすめのツールを解説
「テレワークの際の顧客管理はどうしたら良いのだろうか...」と考えている方。テレワークにおける顧客管理にはクラウド型CRMがおすすめです。クラウ…
電話対応歴をFAQチャットボット化して顧客対応を効率化！導入のポイントやおすすめサービスを…
「FAQチャットボットってどんなサービスなのかな...」と考えている方。FAQチャットボットは「よくある質問」や「FAQ」などの問い合わせページ…
カスタマーサクセス（CS）はテレワークでも実現できる？成功のポイントなど徹底解説
「カスタマーサクセスもテレワークでできるのかな…」と感じている方。結論からお伝えすると、テレワークでカスタマーサクセス業務に取り組むことは可能で…
コミュニケーション手段や顧客情報の一元管理で業務の効率化を。おすすめのサービスを5つ紹介し…
「コミュニケーションツールや顧客情報を一元管理したい…」と考えている方。コミュニケーションツールや顧客情報の管理サービスはさまざまなものが使われ…
顧客とのコミュニケーション強化で売上アップを。ポイントやおすすめツールを紹介します
「顧客とのコミュニケーション強化ってどうすればいいんだろう…」と考えている方。顧客とのコミュニケーション強化には、顧客が利用するツールを把握する…
【徹底解説】顧客管理とは？顧客に今必要な情報を届ける今時のCRMとオススメサービス5つを紹…
「顧客管理の方法ってどうしたらいいんだろう…」と考えている方。顧客管理とはお客さまの情報をまとめることであり、うまく活用することで新規顧客の獲得…
中小企業対象のテレワーク関連助成金情報まとめ【2020/6/3更新】
中小企業のテレワーク推進を支援する助成金が複数発表されています。当初2020年5月・6月締切とされていたものの締切も延長されています。こちらでは中小企業…
不動産テックとは？活用方法まとめ
アナログ的な業界、紙文化、IT化がなかなか進まない言われて久しい不動産業界ですが、情報通信技術の活用により日々様々なサービスが生まれています。…
【自動車業界必見】車販売や顧客フォローにSMSを活用！顧客対応手法をご紹介
新規顧客の獲得コストは既存顧客維持コストの5倍が必要だと言われています。これはマーケティングにおいて1:5の法則として広く知られており、既存顧客フォローの重…
