
営業でおもてなしする方法とは?営業力を上げる2つのポイントを徹底解説!
「おもてなし営業で信頼関係を築きたい」「営業でおもてなしする方法を知りたい」と考えていませんか?営業手法として身につけたいのが「おもてなし」…
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「企業でおもてなしを取り入れるメリットは?」「実際に業務でおもてなしをする方法を知りたい」とお悩みの方もいるのではないでしょうか?ビジネ…
「コールセンターの顧客満足度アップはどのようにしたらいいんだろう...」と考えている方。コールセンターの顧客満足度アップには、顧客満足度を分析す…
「顧客満足度の高い企業は、どんな企業だろう」と考えている方。顧客満足度の高い企業は、顧客のニーズを正確にとらえて期待値を超えた商品やサービスを提…
「BtoB企業は、どのように顧客満足度をあげているのだろう」と考えている方。BtoBにおける顧客満足度を上げるには、BtoCにおける顧客満足度調…
「顧客満足度のアンケートってどんな項目が良いんだろう…」と考えている方。顧客満足度のアンケートには、代表的な項目があります。またアンケートの目的…
「顧客満足度の指標ってなんだろう」と感じている方。顧客満足度を的確に知るために、指標を活用することは多いです。指標によってお客さまからの期待値や…
「顧客満足度はどうやって上げるんだろう…」と感じている方。顧客満足度とは、自社商品やサービスに対するお客さまの満足度です。顧客満足度が高いと売上…
「アフターサービスの具体的な意味って?」「自社のアフターサービスに課題がある」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。顧客に商品・サービ…
「顧客の満足度を上げるにはアフターサービスは重要なの?」「そもそも顧客満足度とアフターサービスは関係あるの?」と疑問に思うことはありませんか?…