カスタマーサクセスとSaaSビジネスとの関係とは？
SaaSの分野でカスタマーサクセスの重要性が日に日に高まっています。これまではカスタマーから質問があって初めてサポートを行ったり、クレー…
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ブログ一覧
カスタマーサクセス支援ツールを徹底解説｜なぜツールは必要なのか。
カスタマーサクセスを継続して行っていくには、支援ツールを上手に使うことが大切です。支援ツールの中には、プロジェクトの立ち上げの時に役立つ製品や…
カスタマーサクセスを推し進めるセールスフォースとは？特徴や事例など
セールスフォースとは、カスタマーサクセスにいち早く取り組んできた営業支援システムのことです。サブスクリプション型サービスが増…
【セミナーレポート】DXなくして成功なし！新卒採用大変革期の「採用戦略」
2019年11月19日（火）3社共同開催のHRテック・HRマーケティングセミナーのレポート。…
カスタマーサクセスが達成すべきKPI
カスタマーサクセスで大切なのは、顧客のニーズにぴったり合ったフィードバックをすることです。そのためにはKPI、つ…
【プレスリリース】12月16日（月）新サービス「カイクラ」発表会&「音声テックの…
株式会社シンカは、電話創業の日である12月16日（月）13時30分から、下記の要領で「音声テック」発表会を行います。…
カスタマーサクセスの事例を業種別に徹底まとめ
カスタマーサクセスの事例を業種別に徹底まとめカスタマーサクセスはあらゆる業態で注目されています。いくつかの企…
カスタマーサクセスのプロになる勉強会とは？学習内容などまとめ
カスタマーサクセスはビジネスの現場で今注目されているコンセプトです。市場の変化についていくために欠かせないコンセプトなのですが、まだまだ…
身近にあっても意外と知らない？SMSの歴史
こんにちは！シンカの木暮です。度々ブログにも登場しております、カイクラの「SMS機能」。カイクラの画面からショートメッセージが送れるという機能ですが、ふ…
カイクラのSMS機能で効果テキメン！
カイクラのSMS（ショートメッセージ）送信機能は、たくさんのユーザ企業様でそれぞれ便利に活用されています。今回は年末年始に『SMS使ったらこんな効果があ…
