AIアシスタントとは？スマートスピーカーやチャットボットとの関係性や特徴を徹底解説
AIアシスタントはスマートスピーカーやチャットボットで使われています。システムなどに詳しくない人が、AIアシスタントと言われてもピンとこないかもしれま…
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ブログ一覧
【イベントレポート】次のトレンド『音声テック』の今と未来とは～接客、音声メディア、スマート…
2019年12月16日（月）、報道各社様・関係者様向けに新サービス「カイクラ」発表会&「音声テックの今と未来」パネルディスカッションを開催しました。…
【プレスリリース】【企業における固定電話の活用調査2019】それでも固定電話はこれからも使…
音声テックベンチャーの株式会社シンカは、企業における固定電話の活用調査を行いました。その結果、固定電話はまだまだ使われており、重要な話などがなされている一方で、…
音声ビジネスとは？メディア変遷と未来の方向性など徹底解説
音声で情報を発信する音声ビジネスを活用する企業が増えてきています。有名人を招待してコンテンツを作る企業だけではなく、素人の社員を上手く使ってプ…
音声テックとは？導入メリットや特徴など徹底解説
ラジオやポッドキャストといった音声サービスは、私たちの日常生活に浸透しています。これらの音声コンテンツの新しい形が、音声テックとして今注目されています…
カスタマーサクセスとは？カスタマーサクセスの定義や重要性などを徹底解説
最近多くの企業は、カスタマーサクセスが成功できるビジネスモデルだと考えています。今まではカスタマーサポートがビジネスの上で大切と言われて…
カスタマーサクセスのセミナー開催方法と求められる情報とは
カスタマーサクセスに関するセミナーがたくさん開催されています。 セミナーに参加することによってカスタマーサクセスをどのように立ち上げたり、成…
カスタマーサクセスとSaaSビジネスとの関係とは？
SaaSの分野でカスタマーサクセスの重要性が日に日に高まっています。これまではカスタマーから質問があって初めてサポートを行ったり、クレー…
カスタマーサクセス支援ツールを徹底解説｜なぜツールは必要なのか。
カスタマーサクセスを継続して行っていくには、支援ツールを上手に使うことが大切です。支援ツールの中には、プロジェクトの立ち上げの時に役立つ製品や…
カスタマーサクセスを推し進めるセールスフォースとは？特徴や事例など
セールスフォースとは、カスタマーサクセスにいち早く取り組んできた営業支援システムのことです。サブスクリプション型サービスが増…
