【解禁！通年採用！】これからの新卒採用を加速させるSMSの活用方法
通年採用のはじまり経団連と大学側で新卒学生の通年採用の拡大が合意された。いままでは、３月から説明会スタートしていたものが、一年を通して行われていく。…
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ブログ一覧
SMSを使った予約キャンセル対策をご紹介～SMSの効果的な活用方法とは～
これまでもSMSの活用方法の一例をお伝えしましたが、先日面白い活用方法をお聞きしました。今回は予約キャンセルの防止策についてご紹介します。予約キャンセル…
【セミナーレポート】驚異の到達率95%！いま注目のSMS販促！〜70文字で顧客が動く実例公…
2019年2月21日(木)に「驚異の到達率95%！いま注目のSMS販促！〜70文字で顧客が動く実例公開！〜」というセミナーが弊社オフィスにて開催されました。…
SMSとLINE@ 顧客フォローでの活用方法
新規顧客獲得には、既存顧客維持の5倍のコストがかかるといわれています。新規顧客獲得ももちろん大切なことですが、既存顧客を維持して何度も取引することはさら…
コールセンター向け通話録音システム徹底比較20選！ コールセンターにはなぜ通話録音が必要？…
コールセンターとは、顧客の電話応対を担当する部署です。顧客からの質問や要望といった問い合わせから、クレームまで幅広く対応を行います。顧客の満足度を高めた…
iphoneのボイスメモの使い方
iphpneアプリのひとつに、ボイスメモというアプリがあります。簡単な操作で音声を録音できるだけでなく、音声データの編集や共有など、便利な機能も…
クラウド型通話録音システム徹底比較！選び方や注意すべきポイント
コールセンターをはじめとして、通話録音システムを導入する企業が多くあります。オフィスやコールセンターでの電話を通話録音することで、大切な情報の聞き漏らし…
通話録音の市場シェア2019年最新 ～コンタクトセンターの市場規模とトレンド～
企業における電話での営業や顧客サポートなどは、コールセンターが担っていることが多いです。近年顧客の求めるサービスの変化によって、複数の顧客窓口を持っ…
法人向け通話録音システムの2020年から先の未来の動向
はじめに通話録音サービスも従来は機器をビジネスフォンなどにつないで行う形式のものが主流でした。しかし、AIやスマートフォン、5Gなどの発達や登場に伴…
法人向け通話録音システム2019年最新トレンド
「…応対品質向上のため録音させていただきます」皆さんお馴染みの、コールセンターなどで流されるガイダンスです。商品の購入・問い合わせから交通機関の…
