AndroidとiPhoneで通話録音する方法とは？ビジネス向けのサービスも紹介

「AndroidやiPhoneなどの、スマホで通話録音をしたい……」
「通話中のメモとして、録音データを保存したい……」
と思うことはありませんか？

スマホで話した内容を記録に残しておきたいときや、電話中にメモを取ることができないときに便利なのが通話録音機能です。

しかし、AndroidやiPhoneなどによって録音方法や手順が異なります。

そこで、この記事ではAndroidやiPhoneに分けて

• 通話録音する方法
• 通話録音する手順
• おすすめの通話録音アプリ

などをまとめて紹介します！

なお、仕事でのやりとりを録音したい場合は、通話録音サービス「カイクラ」がおすすめです。

カイクラは通話録音機能だけでなく、「顧客対応に役立つ機能」や「従業員の生産性を向上させる機能」を多数搭載しています。仕事の負担を軽減したい方は、ぜひ以下から詳細をご確認ください。

「スマホでの録音方法を早く知りたい！」と思った方は、以下のボタンをご利用ください。
（ボタンをクリックすると、それぞれの通話録音方法・手順までスクロールします）

Androidで通話録音する方法は？通話録音アプリや標準アプリなどを比較！

Androidで通話録音をする方法は、4つあります。それぞれの録音方法に関して、下記の表にまとめました。

録音方法	録音 可/不可	補足
1.Androidのデフォルト通話アプリ	△	・機種によって通話録音機能があるものとないものがある ・通常はキャリアで申し込みをして留守番電話の録音サービスを利用する
2.ICレコーダー	〇	・スピーカーにして録音可能 ・機器の購入が必要
3.テレフォンピックアップ	〇	・アプリを利用し、自分の声のみ通話内容を録音可能 ・機器の購入が必要
4.Androidの通話録音アプリ	〇	・通話録音の方法はアプリによってさまざま

それぞれの録音方法に関しては、次で詳しくご紹介します。

なお、仕事で通話録音する場合は機密性の高い情報もあり、情報漏えいを防ぐためにセキュリティ面も考慮しなければなりません。そのため、アプリではなく「法人向けの通話録音サービス」を利用するのが安心です。

弊社の「カイクラ」はセキュリティにも強く、通話録音機能だけでなく顧客との電話対応に役立つ機能を多数搭載しています。カイクラの通話録音機能を利用してできることの詳細は、以下からご確認ください！

1.Androidのデフォルト通話アプリ

Androidに最初から搭載されている通話アプリに、録音機能が備わっている場合があります。

ただし、機種によって録音機能の有無は異なるため、まずはお手持ちのスマートフォンをチェックしましょう。

録音手順は下記の通りです。

ただし、機種によって録音手順が異なる場合があります。

デメリットは下記の通りです。

なお、キャリアによっては通話録音サービスを有料で提供していることもあります。気になる場合は、使っているキャリアで確認しましょう。

2.ICレコーダー

ICレコーダーをはじめ、ボイスレコーダーや録音マイクを使って録音することも可能です。

録音の手順は下記の通りです。

録音機器さえあれば、すぐに導入できる方法です。

ただし、下記のデメリットもあります。

なお、スピーカーが使えない場所で録音したい場合は、次に紹介するテレフォンピックアップであれば場所を気にせず録音できます。あわせてご検討ください。

3.テレフォンピックアップ

テレフォンピックアップとは、イヤホンの外側にマイクが付いているイヤホンです。電話の受話器から出る音をマイクで拾い、相手の音声をイヤホンで聞けます。

録音の際は、下記の通りです。

レコーダーを使っていますが、録音するのはテレフォンピックアップのイヤホンから聞こえる音声です。そのため、スピーカーにすることなく音声を録音できます。

デメリットは下記の通りです。

別途、機器を準備したくない人は、次に紹介するAndroidの通話録音アプリの利用を検討しましょう。

4.Androidの通話録音アプリ

Android用にリリースされている通話録音アプリをインストールすれば、スマートフォンのみで録音できます。

録音の手順は下記の通りです。

アプリによっては、事前に設定しておくと、連絡先ごとに録音するか否かを選べます。

なお、下記のデメリットには要注意です。

アプリによって仕様が異なるため、すべての通話録音アプリに上記のデメリットが該当するわけではありません。インストールする際は、レビューも参考にして選びましょう。

通話録音アプリについて、詳しくは次の章で解説します。

【徹底比較】Androidのおすすめ通話録音アプリ7選

ここからは、Androidのスマートフォンで通話録音する際によく利用されている通話録音アプリ7つを比較します。

機能・料金・特徴の3つを軸に、表にまとめました。

「ただ7個もアプリがあると、使い勝手を調べるのが大変……」と思った方もいるのではないでしょうか。

そこで、3つのアプリを厳選し、使い方を画像付きでまとめました。詳しく見ていきましょう。

Androidで通話録音する手順は？3つの通話録音アプリに分けて解説！

今回通話録音アプリをご紹介するにあたり、複数のアプリで通話録音が可能か試しました！
（2021年7月29日時点）

その中でも特に通話録音におすすめのアプリを厳選し、インストールから録音手順まで画像付きでご紹介します！

アプリ名	録音可否	補足
通話レコーダー（lovekara）	〇	アクセシビリティで許可すれば、録音可能です！ 今回ご紹介する中では、相手の音声が一番聞きとりやすかったです。
通話レコーダー（Appliqato）	〇	アクセシビリティで許可すれば、録音可能です！ 相手の音がやや小さいですが、設定が簡単です。
通話録音 – ACR	〇	Googleの仕様変更により、録音ができなくなっておりました！ しかし、開発者が作った別ファイルをインストールし、アクセシビリティで許可すれば録音可能です。
標準通話アプリ	△	XperiaやGaraxyなどの機種によっては、標準通話アプリで通話録音できる場合もございます。 しかし ・機種によって手順が異なる ・上記の3つのアプリは、機種に依存せず使える といった点から、手順はご紹介しておりません。

1つずつ詳しく見ていきましょう。

通話録音アプリ：通話レコーダー（lovekara）

通話レコーダー（lovekara）をインストールして録音する手順は、次の通りです。

1.通話レコーダー（lovekara）のインストール画面を開いて、インストールをクリックしてアプリを開く

2.「はい」をタップ

3.連絡先、電話の発信と管理、音声の録音をそれぞれ「許可」をタップ

4.「確認」をタップし、「コールレコーダーのアクセシビリティ」をタップ

5.右上のボタンと「OK」をタップし、次のように緑色になるか確認

6.許可ボタンをタップ

これで設定は完了です。通話アプリから「117」などにかけてみて、実際に録音されるか確認してみましょう。

録音が完了すると以下のように画面に録音データが表示され、録音した音声を確認できます。

通話録音アプリ：通話レコーダー（Appliqato）

通話レコーダー（Appliqato）をインストールして録音する手順は、次の通りです。

1.通話レコーダー（Appliqato）のインストール画面を開き、インストールをタップしてアプリを開く

2.「同意する」をタップ

3.「許可を与える」をタップし、「次へ」をタップ

4.連絡先、電話の発信と管理、デバイス内の写真やメディアへのアクセス、音声の録音でそれぞれ「許可」をタップ

5.「許可を与える」をタップし、「次へ」をタップ

6.「オンにする」をタップし、「次へ」をタップ

7.「Call Recorder」をタップし、右上のボタンをタップ

これで設定が完了です。117（時報）にかけて、録音できるか確認してみましょう。 問題なければ、通話後に以下のようにデータが登録されるはずです。

通話録音アプリ：通話録音 – ACR

通話録音 – ACRをインストールして録音する手順は、次の通りです。

1.通話録音 – ACRのインストール画面を開き、インストールをタップしてアプリを開く

2.2つともチェックをタップし、「ACEPT」ボタンをタップ

3.「ACEPT」ボタンをタップ

4.連絡先、電話の発信と管理、デバイス内の写真やメディアへのアクセス、音声の録音でそれぞれ「許可」をタップ

5.「次へ」をタップ

6.「次へ」をタップ

7.「次へ」をタップ

8.「ACRの開始」をタップ

これで、ACRの画面が開きます。

ただ、このまま117などにかけて録音をしてみても、次のように「不明」となり録音ができません。

AndroidのOSアップデートの仕様変更に伴う影響のようで、開発者が正常に動かすためのファイルを公開しています。

そのため別途ファイルをインストール必要があるので、その手順を見ていきましょう。

9.APKMirrorサイトを開き、Call Recorder – ACR 34.0-unChainedの右にあるダウンロードボタンをタップ
（2022年12月14日時点ではバージョン35.0ですが、最新のバージョンがある場合はそちらを適用してください！）

10.下にスクロールして再びダウンロードボタンをタップし、ポップアップでOKボタンをタップ

11.ダウンロードしたファイルをタップして「インストール」をタップし、「開く」をタップ

12.最初にインストールした流れで、インストールを進める
（最初にアプリをインストールした時の手順と同じなので、こちらは画像割愛しております）

13.途中でアクセシビリティの許可の画面に遷移するため、「ACR」をタップして右上のボタンをタップ

これで設定は完了です。アプリが開いたときに右上のメニューボタンをタップし、インストールしたバージョンが表示されているか確認してみてください。

実際に117（時報）にかけると、以下のように表示されるはずです。

ここまでが、Androidで通話録音する方法でした。続いて、iPhoneで通話録音する方法について見ていきましょう。

iPhoneで通話録音6つの方法とは？録音できない方法がある点にも注意！

iPhoneで通話を録iPhoneで通話を録音する方法は、調べてみるといろいろ出てきます。しかし情報が古かったり、実際にやってみると録音できなかったりと悩むもの。

そこで実際に6つの方法を試し、iPhoneで録音ができるのか検証しました！

検証した結果は、以下の通りです。

録音方法	録音 可/不可	補足
1.iPhoneのボイスメモアプリ	△	・通話中のiPhoneでは、ボイスメモアプリの利用ができない ・通話端末以外の場合は、自分の声のみ録音可能
2.ICレコーダー	〇	・iPhoneをスピーカーにし、録音可能 ・ただし、端末の購入が必要
3.テレフォンピックアップ	〇	・iPhoneのボイスメモアプリを利用し、自分の声のみ通話内容を録音可能 ・ただし、機器の購入が必要
4.パソコンのボイスレコーダー	〇	・基本的に、有料で利用するアプリが多い ・ただし、支払い後に利用できないことがわかるアプリもあり、トラブルとなりやすい
5.通話録音アプリ	×	・基本的に、有料で利用するアプリが多い ・ただし、支払い後に利用できないことがわかるアプリもあり、トラブルとなりやすい
6.iPhoneの画面収録機能	×	・通話前に録画を始めても、通話後に切れる ・通話中にボタンを押しても、数秒で録画がすぐに止まる

※2022年12月時点の情報です。

ここからは、通話録音ができた4つの方法と、できなかった2つの方法についてそれぞれご紹介します。

なお、仕事で通話録音する場合は特に、情報漏えいを防ぐためにセキュリティも考慮しなければなりません。そのため、アプリではなく「法人向けの通話録音サービス」を利用するのが安心です。

弊社の「カイクラ」はセキュリティにも強く、通話録音機能だけでなく顧客との電話対応に役立つ機能を多数搭載しています。カイクラの通話録音機能を利用してできることの詳細は、以下からご確認ください！

1.iPhoneのボイスメモアプリ

iPhoneのボイスメモアプリは、文字通り声でメモを取るためのアプリです。そのため基本的には、自分の声のみ録音したいときに便利な方法です。

以下の流れで別の端末からボイスメモアプリを起動し、録音する必要があります。

なお、注意点は下記の通りです。

1台のみで通話録音までしようと思っていた人には悲報かもしれません。続いて、他の方法も見てみましょう。

2.ICレコーダー

ICレコーダーは、取材などをする人などが使っている録音端末です。これを利用すれば、iPhoneの音声を録音することもできます。

具体的な録音手順は、次の通りです。

録音方法も簡単なので、録音データを活用して仕事などに活かしたい人にもおすすめの方法でしょう。

しかし、以下のようなデメリットも。

相手の声を鮮明に残したい場合は、次の「テレフォンピックアップ」を利用するのがおすすめです。詳しく見ていきましょう。

3.テレフォンピックアップ

電話の内容を保存しておくためのその他の方法として、テレフォンピックアップを使うという方法もあります。

テレフォンピックアップとは、イヤホンの外側にマイクがついたものです。電話の受話器から出る音をマイクで拾い、相手の音声はイヤホンで聞けます。

手持ちのICレコーダーがある場合、手軽に電話の内容を保存できるようになるアイテムです。

こちらもスマホの機種や携帯電話会社の種類に関係なく使えるのもよいところです。 たとえば、格安SIMでも使えますし、Android端末やパソコンでIP電話を使用するときにも電話の内容を保存しておくことができます。

ICレコーダーとの違い、相手の声が鮮明に聞こえます。

なお、注意点は下記の通りです。

数千円から購入できるものも多いので、ICレコーダーであまりにも相手の声が聞き取りづらいような場合は、試してみるのがおすすめです。

4.パソコンのボイスレコーダー

パソコンのある環境で電話することが多い場合は、パソコンのボイスレコーダーを利用するのも1つの手です。

たとえばWindowsの場合は、「ボイスレコーダー」というツールが最初から入っています。以下のような手順で、録音が可能です。

録音方法も左下にある、青い録音ボタンを押すだけなのでとっても簡単。ただ、以下のようなデメリットはあります。

録音自体はやりやすいですが、「録音したデータを仕事で活用したい」となると運用が大変になってしまうかもしれません。

5.iPhoneの通話録音アプリ

iPhoneの通話録音アプリは、以前のバージョンまでは使えるアプリもありました。OSのアップデートにより通話録音できないものが増えてきています。

実際にApp Storeで通話録音アプリを見てみると、「新しいバージョンで使えなくなった」といったコメントが多くなっています。

課金しないと通話録音機能が使えないアプリもあるため、あまりお勧めできる方法とは言えません。

6.iPhoneの画面収録機能

こちらも以前のOSであれば、画面収録機能を使って録音ができました。しかし最新のバージョンでは、画面収録機能で通話録音はできません。 実際にやってみると、

• 画面収録機能→通話の順で操作した場合：通話中に画面収録が切れる
• 通話→画面収録機能の順で操作した場合：画面収録ができない画面が表示される

のようになり、画面収録機能では通話録音ができませんでした。
（2021年7月28日時点の情報です）

ここまで、iPhoneで通話録音する方法をご紹介しました。

普段使いなら上記の方法でも問題ないかもしれませんが、仕事の電話を録音する場合は「通話録音サービス」を利用するのも1つの手です。なぜならiPhoneの録音データのみだと、

• 端末が紛失した際のセキュリティリスクが高い
• どこに録音データがあるのか、分かりづらい
• 別の担当者が電話を受けたときに、状況を把握しづらい
• 担当者が引き継ぎとなった場合に、過去の情報がわからない

といった問題が残ってしまうからです。 法人向けの通話録音サービスを検討している方は、以下のリンクをご確認ください。

法人向け通話録音サービス11選

電話でのコミュニケーションはビジネスの必須ツールです。

電話の音声を記録することは社員の応対品質の向上や研修のために役立ちます。

また、電話で話した内容はメールのように形に残りませんので、通話音声を録音しておきたいというニーズもあるでしょう。

そこで法人向けの通話録音サービス11選を紹介します。紹介するサービスは以下の通りです。

• 【サービス1】株式会社シンカ「カイクラ」
• 【サービス2】ドコモ「通話録音サービス」
• 【サービス3】KDDI「通話録音機能」
• 【サービス4】ソフトバンク「通話録音サービス」
• 【サービス5】楽天コミュニケーションズ「モバイル通話録音サービス」
• 【サービス6】ネオ・コールマスター
• 【サービス7】VoIS（ヴォイス）
• 【サービス8】見えTEL君
• 【サービス9】ネオ・クイックコール
• 【サービス10】自由放題ビジネスフォン
• 【サービス11】123ROBO

【サービス1】株式会社シンカ「カイクラ」

株式会社シンカの提供するサービス「カイクラ」は、通話録音機能はもちろんのこと、顧客対応に役立つ機能が多く備わっています。

2,000社以上かつ2,500以上の拠点に導入されており、月次の継続率は驚異の99.6%という安定的な実績を持つ通話録音システム。それが、シンカの通話録音クラウドシステム「カイクラ」です。

たとえばカイクラには、通話録音機能以外にも以下の機能や強みがあります。

1. 音声のテキスト機能：電話を録音するだけでなく、テキスト化して検索もできる
2. 情報の一元化：クラウドにデータを保存しているため、録音データを共有しやすい
3. 導入のハードルが低い：電話機器の入替不要で録音機能が利用できるため、導入しやすい
4. 顧客情報の表示：.受電時に顧客の情報を画面に表示できるため、誰でも担当者と同様の対応ができる
5. 自動録音機能：社員の電話応対のストレス軽減、クレーム客対策になる

このように電話応対時はもちろんのこと、顧客データなどを一元管理することで従業員間の共有漏れ防止にもなり、業務の効率化にもつながります。

また、カイクラを導入ご検討の方は以下の事例もご参考ください。

お客様の声

外出先から重要な電話に即対応。毎通話3分の保留時間を削減、通録機能により伝言ミスもゼロへ。「生産性向上」と「顧客満足度向上」効果を実感株式会社シーネット 様

電話対応時間を1日1時間短縮。ボルボユーザーの期待に応える高いレベルの対応も可能に。新人教育や社員の責任感醸成にも寄与した「カイクラ」東邦オート株式会社 様

通話録音機能の導入と合わせて「業務効率化」や「電話応対の負担軽減」を進めたい方は、ぜひ以下から詳細をご確認ください。

【サービス2】ドコモ「通話録音サービス」

【サービス3】KDDI「通話録音機能」

【サービス4】ソフトバンク「通話録音サービス」

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【サービス6】ネオ･コールマスター

【サービス7】VoIS(ヴォイス)

【サービス8】見えTEL君

【サービス9】ネオ・クイックコール

【サービス10】自由放題ビジネスフォン

【サービス11】123ROBO

AndroidやiPhoneなどのスマホで通話録音するときよくある3の質問と回答

スマホで通話録音するときに、よく寄せられる質問に回答します。

1. 通話内容は録音しても違法性はないもの？
2. 通話録音したことは相手には伝わらない？
3. LINEの通話は録音することができるの？その方法は？

1つずつ詳しく見ていきましょう。

【質問1】通話内容は録音しても違法性はないもの？

結論から言うと、通話録音をするだけでは違法性はありません。なぜなら、通話録音自体を処罰するような法律がないからです。

違法性が高そうな言葉に「盗聴」もありますが、盗聴自体も違法性はありません。しかし、盗聴前後の行為によっては違法になり罪に問われる可能性があります。

通話録音に関する違法性については、別の記事で詳しくまとめています。詳細については、以下をご一読ください！

【質問2】通話録音したことは相手には伝わらない？

Zoomなどのテレビ会議では、録音時にメッセージが流れます。しかしスマホで通話録音する場合は、相手にメッセージが伝わることはありませんのでご安心ください！

【質問3】LINEの通話は録音することができるの？その方法は？

LINEで通話録音するときは、これまでご紹介したアプリなどで録音できないことも。また、iPhoneやAndroidによって録音方法も変わります。

• LINEの電話を録音する方法
• LINEの電話を録音する手順

などについては以下記事で詳しくまとめているので、ご一読ください！

まとめ：通話を録音する方法はさまざま目的にあった方法を使おう

今回は、AndroidとiPhoneの通話を録音する方法や手順などについてご紹介しました。

ご紹介したように、アプリをインストールしたり、専用ガジェットを使うなどの方法を使うことで通話録音が可能になります。

どの方法を使うかによって必要な費用や使い勝手の違いがありますので、ぜひ自分に合った方法を見つけてください。

また、「仕事で通話録音機能を使いたい方」は、セキュリティの高い法人向けの通話録音サービスを利用するのがおすすめです。

たとえば通話録音が可能な「カイクラ」なら、スマホに新たにアプリを入れずに自動録音が可能です。自動で録音されるため「録音し忘れてしまった！」と慌てることもありません。

また、電話が多く「過去の電話内容を確認したいけど、いつ電話したっけ……？」と思ったときにも、検索機能で簡単に対象の通話履歴を探せます。

録音機能と合わせて電話応対の負担を少しでも減らしたい！とお考えの方は、ぜひカイクラの機能詳細をご一読ください。