方言きつすぎて、
もはや外国語のように
聞こえる
方言聞き取れない問題
電話を取った瞬間に、社名と名前を言われたが、全然聞き取ることができなかった。最後に改めて名前を聞こうとしたら、すぐに切られてしまった。折り返し時の担当者名がわからない...。自社の同じ地方出身者に取り次がないと内容がわからない。
とある日の一コマ
0123456789
- 新人が電話に出る。
- 地元に長く住んでいる方からの電話（10年ぶりなど久しぶりのお客さん）。
- 何を言っているか全くわからない。
- どうやら、方言らしい。
- でも、自分の周りはその方言使っていない...。
- なので、聞き取れない。
- 聞き返しても、わからない。
- 結局わからず、怒られる。
- 電話出たくない。
「社名を聞き取れなかったらどうしよう」「折り返しの担当者名わからなかったらどうしよう」という精神的負担を軽減
通話録音機能があるから、電話で聞き取れなくてもその内容を後からゆっくり聞き返せます。名前を間違えず、折り返し対応ができます。
