新人電話いやいや問題

固定電話に慣れていない新人が電話をとってくれない。「電話に出たら、知らない相手にいきなり怒られて怖かった...」と心にダメージを受ける人も少なくないようで無理強いもできない。

とある日の一コマ

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  1. スマホ世代で固定電話に慣れていない。
  2. 知らない相手からの電話に対するストレス耐性がない。
  3. 緊張し、聞き取れずに何度も聞き返して怒られる。
  4. 常連客が名乗らない。(誰だよ)
  5. 営業電話をつなげて怒られる。(わからんわ)
  6. そして、電話を取るのが怖くなる。
  7. でも、上司に電話を2コール以内でとれと言われる。
  8. ...会社に行くのが嫌になる。(もうダメだ)
  9. とうとう、限界を迎える。
  10. 退職。
  11. その後、人事の声「採用にいくらかかってると思ってるんだよ!」
でもカイクラなら!

会社の固定電話がスマホのように、
誰からの電話かわかります。

着信時に顧客情報と対応履歴が表示されるので、ストレスなく、新人も簡単に電話を取ることができます。営業電話かどうかの判断もすぐにできるので、不要な電話に出なくてよくなります。電話対応が怖くなくなり、新人の電話ウツを防止、離職も防げます。

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