「通話を録音したいけど、電話に録音機能がない時はどうするのがいいの?」
「スマホのボイスレコーダで通話を録音することはできる?」
「携帯で通話を録音するには方法はないの?」
とお悩みではありませんか?
結論からお伝えすると、通話録音する方法は以下の3つです。
- アプリを利用する方法
- もともと備え付けられている機能を利用する方法
- 外付けの機器を利用する方法
そこでこの記事では、外付けの機器(ICレコーダーなど)を利用して通話を録音する方法とおすすめのICレコーダーを紹介します。
>>アプリを利用して通話録音をしたい方はこちらの記事もチェック
なお、仕事で通話録音したい場合は、セキュリティや管理の問題から「法人向けの通話録音サービス」を利用するのをおすすめしています。法人向けの通話録音サービス「カイクラ」でできることについて知りたい方は、以下のサービスの詳細をご確認ください!
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1.ICレコーダーで通話録音する方法
ICレコーダーで通話録音する方法には、大きく分けて2つの種類があります。
その2種類とは、
- ICレコーダーにマイクを付けて通話を録音
- ICレコーダーと電話機の接続で通話を録音
の2種類です。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
ICレコーダーにマイクを付けて通話を録音
まず一つ目の方法、ICレコーダーにマイクをつけて通話録音する方法をご紹介します。
具体的には、以下の図のようにイヤホン型のマイクをICレコーダーに取り付けて耳に装着し、その上から受話器を当てて通話録音を行います。
参照:https://www.biccamera.com/bc/c/av/ic/tel.jsp
仕組みとしては、耳に当てているマイクで先方の声と自分の声の両方を拾い録音します。
メリットとしては、ICレコーダーとこの耳につけるマイクさえあれば良いので、とても簡単に通話録音環境が作れることです。
逆にデメリットとしては、受話器と耳の擦れる音が入ってしまうのと、マイクを装着して電話するのはややし辛いというのがあります。
以下オススメの耳に当てるマイクを掲載しておきますので、ご参考まで。
ソニー SONY
エレクトレットコンデンサーマイクロホン ECM-TL3
価格1793円
特長
携帯電話や固定電話で自分の声と相手の声を録音
骨伝導を利用することで、自分の声もクリアに録音
電池なしで使用可能
マイクの周りにシリコンゴムカバーを採用
快適な装着感のハイブリッドイヤーピース
オーディオテクニカ audio-technica
モノラルマイクロホン AT9905
価格1860円
デジタル録音機器対応の電話収音用高音質モノラルマイクロホン。
録音機器を接続しマイクロホンを耳に着けて受話器をあてるだけのかんたん操作。
高感度マイクを利用し相手の声と自分の声をクリアに収音。
電池がいらないプラグインパワー方式でマイク入力端子にダイレクト接続。
自分にぴったりの大きさが選べる4サイズのイヤピース付属。
3極プラグ採用でパソコンにも使用可能。
オリンパス OLYMPUS
テレフォンピックアップ TP-8
価格1432円
商品紹介
ICレコーダー用テレフォンピックアップ。高感度小型マイク、周波数特製50-16000Hz。電池の要らないプラグインパワー型。受話器との接触音を低減するゴム素材を新規採用。全長を小型化:耳からの飛び出しが少なくなり、マイクと受話器があたりにくくなり、軽量化で長時間使用でもより快適に。
インナーイヤー方式、携帯電話でも使用可能なテレフォンピックアップ。
TP8をICレコーダーのマイク端子につなぎ、イヤホンを耳に入れるだけで、電話での会話を明瞭に録れます。電話での取材に便利です。
以上、ICレコーダーにマイクをつけて通話録音する方法をご紹介しました。
次は、ICレコーダーと電話機の接続で通話を録音する方法について解説していきます。
ICレコーダーと電話機の接続で通話を録音
先述したマイクを装着する方法は、耳と受話器の間に隙間が生まれるなど、通話し辛いという問題がありましたが、通話録音アダプターを使って、電話や携帯電話での会話を録音すれば、いつも通り通話しているのとまったく同じスタイルで通話録音する事が可能になります。
そしてこの通話録音アダプターは、2つの種類があります。
- 受話器接続タイプ
- 電話機接続タイプ
ここからはそれぞれの接続ケーブルの種類ごとに、接続の仕方や通話録音の方法をご説明していきます。
受話器接続タイプ
先ずは受話器接続タイプの通話録音アダプターをご紹介します。
以下の図が構成図です。
アダプターを中心にして、ICレコーダーとアダプター、受話器とアダプター、電話機とアダプターを繋ぎます。
これらをつなぐ配線は4極4芯と呼ばれています。
受話器と直接つなぐので、クリアな音声を録音できますが、コードが邪魔になることがあります。
※4極4芯とは、受話器と本体をつないでいるコード、カールコードの事です。
そして、電話回線(壁やモデムなどのモジュラージャック)と普通の電話機(コードレステレフォンやファックスなど)をつなぐコードは、6極2芯のモジュラーコードです。
参照:https://www.biccamera.com/bc/c/av/ic/tel.jsp
※参考商品
ミヨシ MCO 通話録音アダプター 受話器用 DRA-H44/WH
価格2,240
・様々なタイプの電話機で使用できる、通話録音アダプター
・4極4芯対応の通話録音アダプター(家庭用電話機やビジネスフォンなどに対応)
・ICレコーダーを接続して通話内容を簡単に録音/記録
・極性変換スライドスイッチを搭載し、様々な電話機に対応が可能
・電源や電池が不要なので設置が簡単
・コネクタ形状:本体:4極4芯(ジャック)×2、Φ3.5mモノラルプラグ 電話機コード:4極4芯(プラグ)- 4極4芯(プラグ)
・サイズ:約W35×H64×D23mm(本体のみ、突起部を除く)
・対応機器:受話器と電話機間のカールコードを着脱可能な電話機、モノラルでの録音に対応したICレコーダー
・生産国:日本
Asahi Denki ELPA ICレコーダー録音キット ADK-KIT200
価格1061円
・外形寸法:約51(幅)×30(高さ)×22(厚さ)mm(電話録音アダプター部)
・ケーブル長さ:約0.3m(モジュラーコード)/約0.9m(音声ケーブル)
・質量:約14g(電話録音アダプター部)
電話機接続タイプ
次は受話器ではなく、電話機接続するタイプをご紹介します。
電話機に接続するタイプは、電話機専用通話録音アダプターを中心に、ICレコーダーとアダプター、モジュラージャックとアダプター、電話機とアダプターをそれぞれ繋ぎます。 そして、モジュラージャックは直接電話線を壁などから引っ張るため、いわゆる6極2芯というコードを利用します。
こちらの場合は電話機そのものと接続しますので、通常通り通話しているのと何ら変わりません。現在はこちらのタイプが人気です。
参照:https://www.biccamera.com/bc/c/av/ic/tel.jsp
【コラム:スマホの通話録音レコーダー】
最近では次のようなスマートフォンのライトニング端子やUSB-Cに指して利用したり、さらにはBluetoothで接続して通話録音をするようなICレコーダーも登場しています。
スマホ通話レコーダー(Bluetooth)StickPhone
- Bluetooth通話レコーダー
- iPhone(スマホ)の通話と通話を録音
- Stickphoneだけで通話はもちろん通話を自動録音
- 1プッシュで通話・通話録音開始
- Bluetooth Ver3.0 + EDR、 Class 2
- 無線使用距離10m (Class2規格準じる)
- 通常のボイスレコーダーとしても利用可
- 簡単操作、簡単再生→通話ボタンを押すだけで録音開始・停止
- 本体のUSB端子でケーブル無しでパソコンと接続可能
- 録音内容は、パソコンに保存可能
- 超軽量・小型 僅か20.5gのボールペン並の重さ
- スピーカーを内蔵して、本体で録音データの再生可能
- 自動電源OFF機能 ペアリングが解除されて10分が経過、再生を停止して1分が経過すると電池消耗を防ぐため自動で電源OFF
- 高速充電(約2時間)、通話待機時間:最大360時間(15日)
- 最大144時間録音可能
- フル充電でおよそ20時間連続録音可能
- MP3形式の高音質で録音
- USB2.0対応、Windows10(32,64)まで対応
- 技術基準適合認定(007-AD0010)
以上、ICレコーダーと電話機の接続で通話を録音する方法について、それぞれの接続方法ごとに解説してきました。
現在は様々なデバイスが普及するとともに、インターネットやBluetoothなどの無線接続技術も発達しています。
選択肢が豊富だからこそ、ご自身で接続できる機器を持っているかどうかやどのような方法を選びたいのかで採用するICレコーダーとの接続方法は異なりますので、ご自身の希望する接続形態は何なのかを考え、最適なものをご選択ください。
オススメのICレコーダーベスト3
ここまで、ICレコーダーで通話録音する方法をご紹介してきました。
ここからは、ICレコーダーはどれを選べばよいのか迷うかと思いますので、amazonでも人気のオススメのICレコーダーベスト3をご紹介します。
オススメ1
YEMENREN ボイスレコーダー ICレコーダー
録音機 8GB (イヤホン&収納ケース付き、1年保証) (黒)
2880円
特長
【高音質】二つ高感度マイクが付き、周囲の音がきちんと拾うができる、大人数の会話を録音する場合にはこちらのほうが話し手の位置関係が多少把握しやすくなりますし、講演会などの臨場感も伝わりやすくなります。録音形式はMP3とPCM二種類がある、スピーカーは本体の前面に配置、聞き取りやすい、良好な録音結果が得られる。
【高性能】電池は300mA、連続録音や再生30時間ができ。内蔵メモリ8GB、最大576時間の録音データが可能、高解像度LCDディスプレイ付き、本体は高品質のプラスチックで作られ、軽くておしゃれ以上に、耐摩耗性が良好、ご安心お使いください。
【ユニバーサル互換性】デジタルボイスレコーダー、MP3プレイヤーとUSBメモリの3つの機能が一体化、音声コントロール(VOR)、A-Bリピート再生などの功能付いています。操作はシンプル、録音スイッチをONにするだけで録音モードに入り、同梱しているUSBケーブルを接続することでパソコンでファイルを編集することができます。生活、仕事、授業など何の場合でも気軽く使えます。
【簡単操作】コンパクトで、ボタン配置わかりやすくて、わかりやすい日本語説明書が付いておき、日本語システムを支え、初めてボイスレコーダーを使う方でも大丈夫です。
【アフターサービス】詳しい日本語と英語の取説、機械音痴でも簡単に使用できる。一年保証付き、ご安心に注文してください、何かご問題ご要望があれば、お気軽にお問合せください。
オススメ2
JOOMFEEN 16GB大容量 ボイスレコーダー
2980円
特長
【ボイスレコーダー・操作簡単】:簡単に録音ボタンを押すだけ、録音始めます。パソコンと接続してファイルにも管理でき、録音ファイルは時間と日付がありますので、録音後の管理は心配なく(使用する前に本機のtimeを設定してください)。パソコンと接続すれば、タイムスタンプと開始時間でつけられるので確認の時に一目でわかり安い、便利です。また音声や音楽ファイル、データを転送、バックアップもできます。(ご注意:時間と日付はファイルのタイムスタンプです)
【16GB大容量・長時間使用】:16GB大容量ボイスレコーダーで192時間の録音ファイルを保存することができます(192Kbpsを設定する)。高品質ノイズキャンセリングチップを採用しており、小穴から驚く高音質な録音ができます。高性能バッテリーを搭載し、一回フル充電したら30時間の連続録音ができます。充電は約3時間です。(ご注意:録音ファイルは【音声モード】に保存しています。)
【録音機・各種機能】:録音機能だけではなく、A-Bリピート再生、MP3プレイヤー、HQ録音、時間設定、録音品質段階調整、語学用繰り返し再生や区間リピート再生機能、一つボタンで録音/保存機能をサポートします。それにこの録音機は14ヶ国家の言語をサポートします。(日本語/英語/フランス語など)
【優れた録音レコーダー】:高級なメタル外観、素敵なデザイン、どんな場合で使用しても快いです。360°ステレオマイクは高感度を持って、録音中周りの騒音を気にせず、クリアな音声収録ができます。異なる現場の情況を気にせず、録音するシーンに合わせて最適な録音を収録します。
【小型・携帯便利】:サイズ:80 * 25 * 10 mm,重さ約51gの小型ボイスレコーダーです。小型&軽量なのでケットに入れて持ち運びの際も便利です。色々な場合で活躍します。メモ録、授業の復習、趣味、会議でも、大事な言葉や音を、一つも見逃せない!
オススメ3
QZT ボイスレコーダー ICレコーダー 8GB
2980円
特長
【ボイスレコーダー・操作簡単】録音ボタンを押すだけ、簡単に録音始めます。録音ファイルにも管理でき、日付&時刻がファイル名になりますので、録音後の管理は心配なく。ファイル名は日付と開始時間でつけられるので確認の際の一目でわかり、便利です。パソコンとダイレクトに接続すれば、音声や音楽ファイル、データを転送、バックアップできます。
【革新な多機能録音機・MP3】定時録音、マイク感度調節、録音分割機能、音声起動録音、録音品質段階調整、語学用繰り返し再生機能や区間リピート再生機能、語学用再生速度調節機能などの機能に対応できます。それに28ヶ国家の言語をサポートします。録音をモニターする機能も搭載し、その場に録音した音をイヤホンで直接聴けます。倍速で早送りし、無駄な時間を減らします。さらに徹底的に秘密を保証したパスワード機能を搭載して、機械のデータを保護し、重要な情報をしっかり守ります。録音機能だけでなく、MP3プレイヤーとしても使えます。
【優れた高音質ICレコーダー】高音質のモードは音質によりこだわりを持ちたい時やより詳細に音を拾いたい時など使用用途に応じて選択してもらうと役にたちます。最高1536kbpsの音質の録音ができます。先端なノイズカット技術を搭載し、DSP音響学の知能ノイズの軽減技術は効果的に音源のノイズ邪魔を一掃して、人声に還元できます。360°ステレオマイクは高感度を持って、録音中周りの騒音を気にせず、クリアな音声収録ができます。異なる現場の情況を気にせず、録音するシーンに合わせて最適な録音を収録します。
【長時間連続録音】8Gメモリの容量を内蔵し、高性能リチウムポリマー電池を搭載しています。満充電の場合には、最大569時間の録音時を保存できます。注:録音時間は録音品質により差が生じることがございます。普段の相談、記録などには十分対応できます。
【小型超軽量なデザイン】薄さ約11mm、重さ約55gの小型なボディ。小型&軽量なので持ち運びの際も便利です。机に置いても圧迫感がないので相手に気を使わせることがありません。胸ポケットに入れての使用も可能です。バレずに録音できるボイスレコーダーです。一年保証付きので、もし故障を発生した場合は、無償交換または返金などの対応を致します。
以上、オススメのICレコーダーベスト3をご紹介しました。
個人的には、JOOMFEEN 16GB大容量 ボイスレコーダーの16GBという大容量に惹かれます。
この他にも様々なICレコーダーがありますが、接続するデバイスの親和性や接続が簡単なのかなど総合的に判断してベストなICレコーダーを選んでください。
まとめ
通話録音をICレコーダーを利用して行う方法と、通話録音機器や接続するアダプター、さらにはおすすめのICレコーダーをご紹介してきました。
しかし、企業法人が通話録音する際には、そもそもICレコーダーを介在しなくても、以下のような通話録音クラウドサービスも登場しています。
ICレコーダーは手軽な反面、できることも少なかったりしますので、ぜひ様々な選択肢を見比べていただき、ご検討ください。
なお、株式会社シンカの提供するサービス「カイクラ」は、通話録音機能はもちろんのこと、顧客対応に役立つ機能を多く備えています。
▼カイクラの機能の例
- 電話を録音するだけでなく、テキスト化して検索もできる「音声テキスト化機能」
- お客さま不在時や予約リマインド、キャンペーン告知などで役立つ「SMS機能」
- 受電時に顧客の情報を画面に表示できるため、担当外でも電話対応しやすくなる「顧客情報の表示機能」
上記のように、さまざまな機能が搭載されているため、電話対応の負担を減らす他にも顧客データなどを一元管理することで従業員間の共有漏れ防止にもなり、業務の効率化にもつながります。
すでに2,000社以上かつ2,500以上の拠点に導入されており、月次の継続率は99.6%で安定的な実績を持つ通話録音システム。それが、シンカの通話録音クラウドシステム「カイクラ」です。
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