顧客コミュニケーションのデジタル化で、中小企業のDXはうまくいく
目次
内容
顧客対応を自動化することで大幅な生産性向上を実現するのみならず、売上アップにまでつなげた中小企業の成功事例をお伝えします。
ご希望がございましたら、後日、講師との個別相談が可能です。
このような事業者さまにおススメです！！
- 顧客対応を効率化し、限られた人員の生産性を向上させたい
- 実はまとまっていない顧客情報や対応履歴を一元管理したい
- クレーム対策や迷惑電話検知など電話対応に関するストレスを減らしたい
講師
江尻 高宏
（株式会社シンカ 代表取締役社長）
関西大学大学院工学研究科修了
2000年4月、株式会社日本総合研究所（日本総研）に入社。約8年間、金融系の情報システム開発に従事。メインフレームからC/Sシステム、Webシステムまで、広範囲の開発プロジェクトに参画。チームリーダやプロジェクトマネジャーを経験。
2007年9月、株式会社船井総合研究所（船井総研）に入社。営業戦略やマーケティング戦略、商品戦略を中心に、中小IT企業向けのコンサルティングに注力。その中でも特に、クラウドビジネスの新規参入や、クラウド商品の販売強化に強みを持ち、年間20本ほど講演を行っていた。
2013年12月に退社後、2014年1月にIT企業である株式会社シンカを設立。「ITで 世界をもっと おもしろく」を経営理念に、クラウドサービスを中心にITを世界に広めることに注力している。
日程
2023年7月25日(火)13時00分〜14時00分
主催
株式会社京都銀行
共催
株式会社シンカ
参加費
無料
定員
先着50名様（定員になり次第締め切らせていただきます）
申込締切日
2023年7月21日(金)
ご参加の流れ
京都銀行のホームページからお申込みください。
（京都銀行ホームページ → 法人・個人事業主のお客さま【ビジネス支援】→ 京銀主催のセミナー情報）
※事前申込をいただいた方に限り、参加ＵＲＬ等をメールで開催日前日までに送信させていただきますので、お申込みの際に必ずメールアドレスをご登録ください。
通話録音機能の活用でクレーム数を激減！
カイクラを導入すれば、電話業務の効率化から顧客対応の品質改善まで一気通貫で行えます。
- 通話の自動録音
- 通話内容の自動文字起こし
- 顧客情報の管理
- 顧客対応内容の可視化
- SMSのリマインド送信
これらを、電話番号を変えずに固定電話でも社用携帯でも実現できるのは「カイクラ」だけ！
カイクラを使えば、自動で通話録音ができます。クレーム対策や営業のトーク改善にご活用いただけます。
⇒「カイクラ」の通話録音機能の詳細を見る
電話対応にかかる時間を40%削減！
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カイクラを使えば、普段の煩雑な電話業務を効率化できます。
⇒電話業務DXツール「カイクラ」の詳細を見る（https://kaiwa.cloud/）
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カイクラ導入で80%以上のクレーム削減も！
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SMSマーケティングで
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この記事を書いた人
カイクラ編集部です。カイクラ.magは、株式会社シンカが運営するオウンドメディアです。 「音声を記録し、会話を企業価値に」をモットーに、「会話」に関する様々なテクノロジーや最新情報、企業の業務効率化や社内コミュニケーションの活性化事例など、すべての企業にとってお役に立てる情報を幅広く発信します。
