Androidで通話録音できない3つの原因とは？解決策も紹介

「Androidで通話録音したいけど、アプリが使えないから録音方法がわからない……」このように悩むことはありませんか？

Androidで標準の通話録音機能が付いているのは、限られた端末です。

そこで本記事では、Androidで通話録音できない理由と対策について紹介します。

なお、ビジネスで通話録音を使用したい場合には、「カイクラ」がおすすめです。カイクラの携帯録音は、セキュリティ面での安心と自動録音機能が魅力です。発信・着信どちらも自動で録音されるため、録音漏れや聞き漏らしがありません。

カイクラの通話録音機能について詳しく知りたい方は、下記よりご確認ください。

Androidで通話録音できない3つの原因

Androidで、通話録音できない原因は3つあります。

1. 法律の違い
2. 機種の違い
3. OSの違い

Androidでは、機種によってデフォルトの通話録音機能があるものとないものがあります。通話録音できない3つの原因を詳しくみていきましょう。

【原因1】法律の違い

通話録音できない原因のひとつに、法律の違いがあります。国によっては、通話録音が禁止されている国もあるからです。たとえば、アメリカの一部の州では、法律で通話録音が禁止されています。

Google Pixelのスマートフォンはこれらの国を含む各国で販売しているため、禁止されている国にあわせて通話録音機能を標準搭載していない機種が多いです。

日本の法律では通話録音は禁止されていません。しかし個人のプライバシーの観点から、日本だけで流通している機種でも、通話録音ができない場合が多いです。

ボイスメモとして活用できるレコーダー機能が付いているAndroid機種でも、通話を始めると録音できなくなる仕組みが採用されているケースも多くあります。

【原因2】機種の違い

Androidは、機種やOSによって録音できるものとできないものが存在します。さまざまなメーカーから機種が出ているAndroidでは、製造国の法律や慣習によってメーカーの方針に違いがあるからです。

機種によっては、標準で通話録音機能が搭載されているものもあります。ただし、通話録音できる機種を販売しているメーカーは限られています。

2024年現在で通話録音機能が搭載されているメーカーは以下の3つです。

• SAMSUNG
• ASUS
• OPPO

Androidに通話録音機能が標準搭載されている機種については、以下の記事でも詳しく紹介しています。標準搭載されている機種について知りたい方は、以下よりご確認ください。

【原因3】OSの違い

Androidでは、通話録音アプリを使えば通話録音が可能です。ただし、Google Playで紹介されているアプリでも、録音できないものがあります。

通話録音アプリを使用して通話録音ができるかどうかは、AndroidのOSのバージョンによっても変わってきます。実際にダウンロードして録音できるかを試したところ、比較的古いAndroidのOSバージョン（Android8など）では録音できるアプリが多くありました。

一方で、Android14などOSのバージョンが新しいものでは、ダウンロードする前に「対応したデバイスではありません」などの情報が出てダウンロードできない場合もあります。

口コミでも、通話録音アプリをダウンロードすれば録音できるという情報や、2022年5月以降、すべてのサードパーティ製アプリ（デバイスやOSの製造メーカーとは違う別メーカーが製作したアプリ）が使えなくなっているなど色々な情報があります。

自分の持っている機種やOSから判断ができなければ、無料試用期間があるアプリをダウンロードして録音できるか試してみるのがおすすめです。

Android通話録音できない場合の2つの対処法

Androidで通話録音できない場合の対処法を2つ紹介します。

1. 外部機器を利用する
2. 通話録音システムを導入する

なお録音アプリの使用は、録音ができなかったり、録音にグループ通話を介すため別途通話料がかかったりするケースがあるので、おすすめできません。

取り組みやすいものから順番に紹介しますので、それぞれみていきましょう。

【対処法1】外部機器を利用する

録音できるアプリが見つからない場合には、外部機器を使用する方法もあります。

外部機器を使用する場合は、以下の準備が必要です。

• Bluetooth搭載の通話レコーダーを使う
• イヤホンマイクを使う
• 別のデバイスで録音する

外部機器を使うためには、別途準備が必要で費用もかかります。また、外出する際には外部機器を持ち運ぶ必要もあり利便性に欠けます。

外部機器を使用した場合は、携帯の紛失や盗難から情報漏えいにつながる危険があることも覚えておきましょう。

ビジネスで使用する場合には、情報漏えいにつながらないよう通話録音などの個人情報を厳重に管理しなければいけません。

外部機器を使用した録音方法については、以下の記事でも詳しく紹介しています。外部機器を利用した通話録音について知りたい方は、以下よりご確認ください。

【対処法2】通話録音システムを導入する

ビジネスで使用する場合には、セキュリティ対策もされた通話録音システムの導入がおすすめです。

プライベートでの利用は、アプリや外部機器の録音でも問題ありません。しかし、ビジネスでの利用は、情報漏えいのリスク回避ができる通話録音システムの導入が安心です。

顧客情報や機密情報が漏えいしてしまうと、会社の信用問題にも関わります。そこで紹介したいのが社用携帯の通話録音ができる「カイクラ」です。

次の章では、カイクラを導入して社用携帯の通話録音をするメリットを紹介します。

カイクラで社用携帯の通話録音をする3つのメリット

ビジネスで通話録音したい場合に、カイクラを導入するメリットは下記の3つです。

1. セキュリティが万全なので安心して利用できる
2. 自動録音機能が搭載されているから録音漏れを防げる
3. 自動テキスト化の活用で内容確認が時短できる

それぞれのメリットについて詳しく解説します。

【メリット1】セキュリティが万全なので安心して利用できる

カイクラは、セキュリティが万全なため安心して利用できます。データ通信は暗号化を行っているので、ハッキングされません。

アクセス制限もかけられるので「特定のIPアドレスのみのアクセス」や「社外からのアクセスは不可」という対策がとれる点もメリットです。

録音データはクラウドで管理されているので、万が一社用携帯を紛失してもデータの流出の心配がありません。

社外からも音声が確認できるため、急な顧客対応を求められたときでも便利です。

【メリット2】自動録音機能が搭載されているから録音漏れを防げる

自動録音機能が搭載されているため、発信・着信すべての通話を録音できます。スイッチを押す必要がないので、録音忘れや聞き漏らしもありません。

通話データが残っているので、メモをとれなかった内容もあとから聞き直しができます。

【メリット3】自動テキスト化の活用で内容確認が時短できる

自動テキスト化の活用で、内容確認の時短も可能です。通話をすべて聞かなくても、必要な個所だけ内容の確認ができます。

自動テキスト化では、気になる会話がすぐにわかる「アラートワード機能」もあります。AI要約機能も付いているので、通話録音の要点だけを拾って会話の内容を理解することも可能です。

ビジネスで通話録音機能を利用する場合、通話録音データを活用できるカイクラがおすすめです。カイクラの社用携帯録音について詳しく知りたい方は、以下よりお気軽にご確認ください。

まとめ：ビジネスでAndroid通話録音できなくて悩むなら「カイクラ」がおすすめ

Androidで通話録音できるかどうかは、機種やOSのバージョンを確認することが大切です。実際に録音できるかどうかは確認してみないとわからないので、どうしても録音したいときには事前に確認しておくようにしましょう。

もしビジネスでの通話録音を検討されているなら、セキュリティ対策された通話録音システムが安心です。

カイクラは音声データを暗号化してクラウドで管理しているため、スマホの紛失や盗難にあっても音声データ漏えいの心配がありません。

自動テキスト化やAI要約機能を活用すれば、内容把握の時短にもなります。

ビジネスで通話録音機能を使いたいとお考えの方は、カイクラの社用携帯通話録音をご確認ください。以下より、お気軽にご確認いただけます。