カイクラ編集部– Author –
カイクラ編集部
編集長
カイクラ編集部です。カイクラ.magは、株式会社シンカが運営するオウンドメディアです。 「音声を記録し、会話を企業価値に」をモットーに、「会話」に関する様々なテクノロジーや最新情報、企業の業務効率化や社内コミュニケーションの活性化事例など、すべての企業にとってお役に立てる情報を幅広く発信します。
-
コールセンター
コールセンターのKPI一覧|18種類の計算式と改善方法を解説
-
顧客管理・対応ツール
インサイドセールスに役立つツールとは?おすすめの営業ツールを7つ紹介
-
顧客管理・対応ツール
LINE WORKSで顧客管理する方法とは?メリットから設定方法まで解説
-
電話対応
営業電話の断り方を例文つきで解説!新規・既存・しつこい営業への対応方法
-
顧客管理・対応ツール
LINE公式アカウントと個人との違いは?作り方から活用事例まで徹底解説
-
CTIシステム
CTI連携とは?仕組みや3つのメリット、事例までわかりやすく解説
-
電話対応
事務職の電話対応ガイド!基本マナーから覚えておきたい対応のコツまで紹介
-
電話対応
ビジネス電話対応におけるNGワードを総まとめ!言い換え表現もあわせて紹介
-
電話対応
会議中に受電したときの電話対応|担当者への取り次ぎ方法も解説
-
電話対応
電話の要約方法は?コツ4つやおすすめのシステム5選を紹介
