【受付終了】電話業務の現状と課題 顧客満足度と売上アップを同時に実現するための方法
〜電話業務効率化ツール「カイクラ」の導入事例紹介〜

お申し込み受付は終了しました。
たくさんのお申し込み、誠にありがとうございました。

内容

このようなお悩みをお持ちの方は、ぜひ今回のセミナーにご参加ください!

・電話の取次に時間がかかり、毎回お客様をお待たせしている
・電話問い合わせの数が多く、お客様対応が雑になってしまう
・担当者の不在時に、お客様情報や用件が分からずに混乱している
・電話業務を改善したいが、何から手をつけていいかわからない…
・顧客情報の管理が煩雑で困っている

これらは全て「社内に考え方を浸透させて、適切なシステムを導入すること」で解消できますが、なかなか施策をやり切れている企業様は多くありません・・・。

そこで今回は、企業が抱える電話業務の現状と課題を明確化して、具体的な解決策をご提案するオンラインセミナーを企画しました!
電話業務改善のプロが、今すぐ実践できる考え方と施策をお伝えしながら、電話業務効率化ツール「カイクラ」を活用している企業様の事例をご紹介いたします。

約30分の短時間で気軽にご参加可能です。皆様のご参加お待ちしております。

講師

西山 雄貴/Yuki Nishiyama
(株式会社シンカ フィールドセールスグループ)

大手住宅設備メーカー、たばこメーカーにて、新規開拓、提案営業、ルート営業の経験を経験。
売上拡大のために既存顧客のフォローアップと業務効率化が重要であることを体感して、株式会社シンカに入社。
業界問わず多数の企業様をご支援する中で「共通の課題と解決事例」を熟知して、電話業務改善のコンサルティングに取り組んでいる。

こんな方には特におすすめ

・顧客から電話を受ける機会が多い企業の方
・特に、固定電話の使用頻度が多い企業の方
・顧客満足度を向上する方法を模索している方
・電話応対のトラブル、クレームを無くしたい
・カイクラの基本機能や、実際の導入事例を短時間でサクッと知りたい

オンラインセミナー形式で皆様の画面は映りません。
お昼ご飯を食べながら、イヤホンで聞くだけの参加も大歓迎です。
ぜひお気軽にご参加ください^^!

日程

2023年1月26日(木)13時00分〜13時40分まで

当日のタイムテーブル

12時50分:オンラインセミナー開場(開始までにアクセスください)
13時00分:オープニング(登壇者紹介、ご案内)
13時05分:本編のテーマ(講師がお話をします)
13時30分:ご相談タイム(質疑応答を受付ます)
13時35分:アンケート実施
13時40分:完全終了

主催

株式会社シンカ
セミナー運営事務局

参加費

無料

会場

オンライン開催(開始までにURLにアクセスください)
お申込頂いた際のアドレスにオンラインセミナー参加用URLを自動メールですぐにお送り致します。
万が一URLが届かない等、お問合せは下記にご連絡お願い致します。
担当:「カイクラ」セミナー運営事務局 幸村(こうむら)

※同業他社、および個人の方のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。

ご参加の流れ

  1. 以下、お申込フォームに情報を入力の上、お申し込みください。
  2. 参加URLが記載されている自動返信メールが届きますので、ご確認ください。
  3. 当日、同URLよりご参加ください。
    ※Zoomを利用しますので、事前にインストールくださいますようお願いいたします。