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地元密着でビジネスをしている中小企業様へ
DXはじめるなら カイクラ

取引先やお客様との会話
まずデジタル化しませんか?

〜DXはじめるならカイクラ〜DXを成功させる4つのポイント

01

身近でシンプルなことから
はじめる

いきなり業務の根幹から始めると失敗する

02

まず動くこと

デジタル化を進めること

03

普段行っている「会話」から
デジタル化を始めること

身近でシンプルですぐ動ける

04

効果をすぐに体感すること

会話なら効果をすぐ体感

会話をデジタル化することから始めるのが、DX成功のポイント。

〜なぜ会話のデジタル化なの?〜電話=会話=企業の資産
顧客や社員の会話をデジタル活用で蓄える

企業のありとあらゆる会話は会社の資産であり価値で​す。
顧客との会話(VOC)、顧客対応の会話、顧客の情報、社員同士の会話、といったありとあらゆる会話のシーンにおいて製品・サービスに対しての意見、新しい価値の卵といった企業活動におけるヒントが詰まっています。
デジタルトランスフォーメーションの初めの取り組みとしてまずは会話をデジタル活用で蓄えることをはじめませんか?

顧客電話=会話=企業の資産

〜カイクラなら簡単にDX推進〜蓄えたデータを活用!会話のDXでできる3つの事

アイコン

会話を自動的に録音・録画する
自動歴に連絡する

自動化

例えば、こんなコト

  • 顧客との電話やビデオ通話を自動的に録音する
  • 条件を満たす顧客に自動的にSMSを送る
アイコン

顧客との会話をテキスト化する

見える化

例えば、こんなコト

  • 顧客との対応履歴・状況をテキストで明文化
  • 特定の発言ワードでアラートを立てる
アイコン

顧客の情報を一元で管理する

一元化

例えば、こんなコト

  • 顧客の情報・状況を社員同士で一元管理・共有
  • 違う社員が対応しても共通顧客情報で対応できる

すべて、会話をデジタル化するというシンプルなことからスタート。
あとはカイクラが自動的に実施します。

〜不動産、自動車、士業、小売、サービス etc〜多岐にわたる業界シーンのDXを支援しております

問い合わせのほとんどが電話での連絡。「カイクラ」の導入で、抜け漏れのない用件把握と迅速かつ的確な応対が可能に

株式会社シーネット 様

「カイクラ」活用で期待に応える対応を。1日1時間の業務時間を短縮し、高水準の新人教育と社員の責任感醸成も実現

東邦オート株式会社 様

導入直後から「手放せないツール」と実感。管理戸数が1,000件増加しても、人手はそのままに高品質な顧客対応を可能に

株式会社湘南らいふ管理 様

カイクラが実現するデジタルトランスフォーメーション様々な機能でデジタル化をサポート

カイクラの通話録音機能で…
カイクラの自動テキスト化で…

  • 情報共有DX

  • クレーム対策DX

カイクラのCTI機能で…

  • 電話対応DX

  • 顧客管理DX

カイクラのSMS機能で…
カイクラのDM機能で…

  • コミュニケーションDX

他サービス連携機能で…

  • 顧客管理DX

様々な便利機能で御社のデジタルトランスフォーメーションの
お手伝いをいたします。

DXはじめるなら カイクラまずはお気軽にお問い合わせください


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