電話業務– category –

電話対応4つの基本原則とは？対応手順からスキルアップの方法まで解説

カスハラに関する新法が成立！法律の内容や企業が守るべき義務・対応策を解説

テルハラとは？防止する対策と若手社員の苦手意識を克服する方法を解説

電話対応でのカスタマーハラスメント対策おすすめ5選！クレームとの違いも紹介

【すぐ使える！】ビジネス電話対応でよく使うフレーズや言葉遣いを総まとめ

カスハラ対策完全ガイド！講じるべき対策7つと成功事例を紹介

社員を守るカスハラ研修とは？失敗しない実施法と7つの必須項目

カスハラ事例5選と業種別の典型例を解説！対策方法も紹介

カスハラとは？意味をわかりやすく解説！企業に起こるリスクと今すぐやるべき対策も紹介

カスハラガイドラインを対応マニュアルに落とし込む5つのポイント