
CRMとは?できること・メリット・活用のコツをわかりやすく解説
「CRMを最近よく耳にするけど、企業から注目される理由はなに?」「CRMを活用することでどんなことができるようになる?」このような疑問をお持ちの方もいるのではな…
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「カスタマーサクセスもテレワークでできるのかな…」と感じている方。結論からお伝えすると、テレワークでカスタマーサクセス業務に取り組むことは可能で…
BtoB(Business to Business)事業において、カスタマーサクセス(CS:Customer Success…
カスタマーサクセスの重要性が認知されつつある昨今ですが、どうやったら達成できるのかという問題の前に顧客の成功とは何か?という点に立ち返り、一度整理してみまし…
カスタマーサクセスを導入したいと思っているが、何から始めたら良いか分からないと感じている方は多いかもしれません。すでに導入し…
時代と共に新しい業種が生まれます。カスタマーサクセスもそのうちの一つで、近年注目されている仕事です。新しく始まった分野で採用してもらうには、どんなこと…
多くの企業でカスタマーサクセスの求人を出すようになっています。カスタマーサクセスという業務に携われる人材をどこの企業も必要としているのです。…
CSMはこれから可能性のある仕事として注目されています。このCSMとはカスタマーサクセスマネージャーの略です。企業の中でカス…
カスタマーサクセスという言葉が日本でもよく聞かれるようになってきました。アメリカやヨーロッパでは、数年前からカスタマーサクセスというビジネス…
カスタマーサクセスという言葉をよく聞くようになっています。しかし、具体的にこの言葉が何を意味しているかを理解している人はまだまだ少ないです。カス…