着信と同時に顧客情報が瞬時に表示、相手に寄り添った顧客応対が可能に

着信時に顧客情報表示
電話がかかってきたらパソコンやタブレット、スマートフォンに顧客情報を表示させます。 電話着信時に、名前や住所などの基本的なお客様情報はもちろん過去の着信回数やどんなやりとりをしたかの顧客対応のメモを表示します。パソコンの場合は、電話着信時にブラウザにてポップアップ表示します。アプリで着信を通知することも可能です。

顧客情報管理
顧客情報をクラウドに蓄積できます。顧客タグや項目を自由にカスタマイズできるため、オリジナルの顧客情報基盤をつくることができます。また、対応履歴も残せるのでチーム全員が最新の情報を共有し顧客対応が行えます。
かかってきた電話を自動で記録。しかも、AIが自動でテキスト化
カイクラならではの便利機能を活用し機会損失を減らし、売上げアップ