～10分以内のビデオ通話はいつでも無料、ビデオ録画データも顧客ごとに管理できます～
こんな課題をお持ちではありませんか？
- 電話中に資料の共有が必要となったときにメールなど別の手段で送るのが不便
- 今までFAXで書類を送っていた相手がリモートワークになってしまい、FAXが使えなくなった
- ビデオ通話で話した内容が顧客に紐づけられておらず、その場限りとなってしまう
- 自社顧客がビデオ通話アプリに慣れておらず、使おうとしても嫌がられる
- コロナ感染拡大で非対面での営業・接客をしなくてはならないが、電話口では意図が正確に伝わらず、顧客との認識合わせが難しい
カイクラFaceTalkなら、電話からビデオ通話にアプリのインストール不要でシームレスに移行できます。
資料などを映しながら通話できる画面共有機能や後から見直せる録画機能も付属。録画データの社内共有や顧客ごとの対応履歴確認もかんたんです。
FaceTalkの機能
ビデオ通話
録画
画面共有
履歴管理
複数社員の同時利用
マルチデバイス対応
FaceTalkの特長
- 電話からビデオ通話への移行がスムーズ
- Webブラウザのみで利用可能
- 誰といつ通話したのかの履歴を一元管理
- 1対1通話限定、複数通話を同時に行えます
- 録画データの社内共有もかんたん
- 第三者の無作為侵入防止・通信暗号化などセキュリティ対策も万全
他のビデオ通話ツールとの違い
- 個人ではなく、会社として履歴管理が可能
- 別アプリ・ソフトなどのインストール不要
- ビデオ通話履歴が顧客に紐づいているため、過去の通話を探しやすい
- 社員ごとのアカウント契約も不要（会社契約のみで社員全員利用可能）
FaceTalk利用イメージ
※SMS送信には別途費用が必要となります
FaceTalkはこんなシーンで使えます
～非対面での接客・営業・相談・査定などに活用できるツールです～
- ペットショップ……非対面でも個体を確認
- 不動産……来店不要、非対面でのIT重説や契約書の書き方説明、故障個所確認などの管理業務に
- 介護施設・医療機関……非対面での面会、オンライン診療
- 自動車業界……操作方法の説明、傷の見積、部品確認、トラブル対応など
- 全業界…オンライン相談、オンライン商談、オンライン査定
不動産会社さまの声FaceTalkは突発的な故障対応に便利ですね。入居者さまから故障連絡を受けたとき、ビデオ通話で直接故障個所を見せてもらうことができます。口頭で説明を受けるよりも故障内容を把握するのが素早く正確になりました。またその画面を録画しておき、録画動画を工事業者さんに共有することで迅速な対応が可能になっています。
FaceTalk料金プラン
| 無料版 | 有料版 | |
|---|---|---|
| 初期費用 | 無料 | 無料 |
| ビデオ通話 | 無料 | 10円/3分 |
| 録画 | × | 20円/3分 |
| 通話時間 | 10分まで | 制限なし |
| 履歴 | 7日 | 制限なし |
| カイクラ本体連携 | 別途契約要 | 別途契約要 |
※ビデオ通話には、音声・動画・画面共有機能を含みます
※無料版は2020/12/1以降お申し込みの新規法人ユーザー限定でのご提供となります。個人のお客様・既存のお客様は対象外とさせていただいております。
※有料版について
・使った分だけの従量課金制なので使わない月の料金は発生しません
・使いすぎを防ぐため、月額利用料金の上限も設定できます
