忙しくて伝言が漏れてしまう。
社内伝言忘れ問題
お客様から営業担当への伝言をうけたのに、担当に伝え忘れてしまった。大事なお話だったのに、担当者に伝わっていなかったので信用を失ってしまった。
とある日の一コマ
0123456789
- 社外から電話がかかってくる。
- 電話対応をして、伝言内容を付箋にメモをする。
- 電話があったことをメールで共有しようとするが、別の電話がかかってくる。
- 電話に出て、内容を付箋にメモする。
- メールで共有する。
- 最初の電話を伝えるのを忘れてしまう。
- 社内の人と社外の人からWで怒られる。
- もう電話出たくない。
伝言が漏れていても担当者が後から
内容を確認できます。
着信画面でメモを残せるので、伝え漏れがなくて安心。万が一のメモの取り忘れがあっても録音された通話を聞き返せば、内容の詳細をしっかり把握できます。