概要
不動産仲介の現場では、反響対応や条件確認、来店前後のフォローなど、電話でのやり取りが顧客満足度を左右する重要な接点となっています。一方で、対応内容が担当者の記憶や個別メモに依存してしまうと、引き継ぎ漏れや認識違い、対応品質のばらつきにつながることもあります。
本セミナーでは、電話対応の履歴や録音データを活用し、反響対応・追客・引き継ぎをスムーズにするための仕組みづくりを解説します。顧客対応の質を高めるために、どのように電話内容を残し、チームで共有・活用していくべきか、実務に落とし込みやすいポイントをご紹介します。
開催概要
日時：2026年7月9日(木)14:00〜15:00、2026年7月10日(金)14:00〜15:00
形式：オンライン配信
費用：無料
※下記ボタンを押した後は、参加可能な日程を選択してお申し込みください。
登壇者
株式会社カナリー
営業第一統括部 統括部長
渡邉 雅俊 氏
慶應義塾大学卒業後、東レにて法人営業を経験。
株式会社カナリー入社後、賃貸営業部部長として現場の営業組織を牽引。
その後、カナリークラウド導入後の活用・定着を伴走支援するコンサルティングセールス部部長を歴任し、2026年2月より現ポジションに就任。
株式会社シンカ
マーケティング部
濱尾 剛
株式会社シンカへ入社後、現在は不動産に特化したマーケティングに従事。
コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の電話録音やデータ活用を紹介し、全国の不動産会社が抱えるコミュニケーション課題の解決を支援するマーケティング活動に取り組んでいる。
※下記ボタンを押した後は、参加可能な日程を選択してお申し込みください。
