売上を最大化！成約率を高める接客ノウハウ会話分析×提案の質向上で創る、選ばれる顧客体験

概要

不動産仲介業において、「条件に合う物件をただ提示するだけ」の営業スタイルでは、競合他社との差別化が難しくなっています。

今、お客様から選ばれ、成約率を持続的に高めていくために必要なのは、顧客の真のニーズを引き出す「提案の質」と、それを裏付ける「接客コミュニケーション」です。本セミナーでは、売上を最大化する「成約率の高い接客」の共通点を紐解きます。

開催概要

日時：2026年6月15日(月)12:00〜13:00、2026年6月18日(木)12:00〜13:00、2026年6月22日(月)12:00〜13:00
形式：オンライン録画配信
費用：無料

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講演内容

【第一部】｜データから見る買主の満足度を高める重要なポイントとは？「条件通りの物件」以上に求められる「接客術」

　登壇：株式会社Facilo　代表取締役 CEO 市川紘氏

不動産購入者1,652名への調査で見えてきたのは、購入者が本当に求めているのは「条件を100%満たす物件」ではなく、自分を理解した上での”幅広い提案”だという事実でした。

本セミナーでは実際のデータをもとに、

顧客満足度を左右する要因
営業担当に求められる提案力
人×デジタルの両輪で成約率を上げる方法

を解説します。

【第二部】｜顧客の満足度を高めて売上上昇！自動録音とAIで成約最大化

　登壇：株式会社シンカ　リアルエステート事業部部長鈴木宏明

売上が上がる理由は、顧客とのリアルな会話の中に隠されています。本セッションでは、電話対応から対面商談までを自動録音し、AIで解析する最新の会話分析アプローチをご紹介。
あらゆる顧客接点をデータ化し、AIによる要約や商談の自動添削を活用することで、売れる仕組みを構築します。客観的なデータをもとにチーム全体の提案力を底上げし、選ばれる顧客体験を創出して成約率を最大化するノウハウを伝授します。

登壇者

株式会社Facilo
代表取締役 CEO
市川紘氏

リクルートに入社後、SUUMOにて営業・プロダクト・経営企画マネージャー・新規事業開発部長として従事。2016年にサンフランシスコに渡り、シリコンバレーの不動産テック企業MovotoのCFOとして勤務。同社をアメリカ第4位の不動産ポータルサイトに成長させたのに加え、新規事業として300人規模のオンライン仲介会社を立ち上げ、年間18億円の赤字の状態から黒字化に成功。2020年にはOJO LabsへのM＆AによるEXITを実現。この実績を評価され、米国の「Top 100 Leaders in Real Estate and Construction」に選出された。2021年に帰国してFaciloを創業。

株式会社シンカ
リアルエステート事業部
部長
鈴木宏明

財閥系不動産会社で全国セールス最優秀賞。デベロッパーでの商品企画ではグッドデザイン賞を受賞するなど、不動産・住宅業界で多彩な実績を築く。海外事業の立ち上げや不動産メディアの取締役営業部長を歴任し、一貫して住宅系企業の課題解決を専門に手がけてきたのちに、2026年に株式会社シンカへ入社。これまでの豊富な前線での不動産業界における営業経験とマネジメント知見を活かし、現在は同社にて、AI会話分析を活用した営業品質の底上げや顧客接点DXの推進、企業の売上・成約率最大化の支援に注力している。

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