概要

自動車ディーラーの経営者、そしてマーケティングご担当者の皆様。 「高額な広告費でようやく集めた見込み客を、質の低い電話対応で逃していませんか？」「検索してマップにたどり着いたお客様が、情報不足で競合店に流れていませんか？」

このような課題は、多くの店舗が直面する共通の悩みではないでしょうか。

実は、これらの問題の根本原因は、「販促」「集客」「来店・成約」という一連の顧客接点が分断され、それぞれが孤立した施策になっていることにあります。
本セミナーは、この分断されたプロセスを繋ぎ合わせ、一気通貫で解決するための機会となります。

エリアマーケティング、マップ対策、コミュニケーションDXの各分野をリードするプロフェッショナル3社が結集。データに基づき、販促から成約までを再設計し、収益構造を根本から変革する、具体的かつ実践的な戦略を余すところなくお伝えします。

このような課題をお持ちではありませんか？

一つでも当てはまる方は、ぜひご参加ください。本セミナーが貴社の課題解決の糸口となります。

• チラシやWeb広告を打ってはいるが、費用に見合った効果が出ているのか客観的に判断できない
• マップでお店が検索されても、近隣の競合店舗に顧客が流れてしまっていると感じる
• せっかくいただいた新規の電話問い合わせを、うまく来店予約に繋げられていない
• 電話応対の品質がスタッフによってバラつきがあり、顧客満足度の向上に結びついていない
• 販促、Web集客、顧客対応の各施策が連携しておらず、どこから手をつければ売上向上に繋がるのか見えない

このセミナーで得られること

本セミナーでは、自動車ディーラーが直面する「販促戦略」から「集客」、そして電話による「おもてなし対応」まで、顧客接点の川上から川下までを網羅します。
各分野の専門家である3社の知見を結集し、分断された施策を連携させ、店舗全体の収益を最大化するための具体的な手法を解説します。

• 明日から使える、費用対効果の高い販促エリアの特定方法
• 検索〜来店の導線を最適化するマップ活用術
• 1本の電話を商機に変える、顧客満足度と成約率を高める「おもてなしDX」の仕組み
• 最新の成功事例から学ぶ、データドリブンな店舗経営のヒント

開催概要

日時：2026年2月20日(金)　10:00〜11:20
形式：Zoomでのオンライン形式(お顔を映すことなくご参加いただけます)
費用：無料

講演内容

【第一部】｜「勘と経験」からの脱却。クルマのデータ×人のデータで描く、高精度なエリア攻略マップ

　登壇：技研商事インターナショナル株式会社　執行役員 マーケティング部 部長
　　　　シニアコンサルタント 市川 史祥 氏

自動車販売店の集客施策を立案する上で、最初に実施すべきはエリアマーケティングです。自店舗の集客エリアを地図上で可視化し、商圏内のターゲットがどんな人でどこにいるのか？経験や土地勘だけではなく、客観的なエビデンスで定義することです。ターゲットのデモグラや生活意識（＝需要）とエリアごとの自動車保有台数や競合店舗（＝供給）を踏まえて、自店舗の現状やポテンシャルを理解した上で、各種施策が生きてきます。本パートではエリア分析システムのデモンストレーションを交えて自動車販売店の事例をわかりやすく解説します。

【 第二部】｜消費者は自動車販売店をどう見極めているのか？
〜集客・顧客体験向上を実現する新戦略〜

　登壇：株式会社カンリー　マーケティング部 斎藤 綾 氏

消費者はどのように自動車販売店を比較し、どんな基準で選び見極めているのでしょうか。
自動車販売店の集客構造は今、従来の広告・チラシ中心のアプローチから、オンライン比較・クチコミ・マップ検索を起点とした“顧客主導の選定プロセス”へと大きく変化しています。
本パートでは、独自に実施した「自動車販売店の比較・選定に関する消費者調査」の結果をもとに、顧客が実際にどの要素を重視し、どのチャネルに影響を受けているのかをデータに基づき紐解きます。“比較される前に選ばれる”販売店を実現するための導線づくりのヒントをお届けします。

【 第三部】｜電話は“コスト”から“おもてなし”へ。コミュニケーションDX「カイクラ」が実現する顧客との新たな関係構築

　登壇：株式会社シンカ　マーケティング部 阿部 真也 氏

電話対応は、ただの取り次ぎにも商談機会にもなります。本パートでは、カイクラが電話を「業務コスト」から「関係構築のチャンス」へ変える仕組みを解説します。着信と同時に顧客情報を表示し、通話は自動録音・文字起こし・要約、さらに感情分析まで自動化。AIが“商談につながる兆し”を抽出し、店舗内で即共有することで機会損失を防ぎます。何気ない一言もシグナルとして活用し、すべての電話をビジネスインテリジェンス（BI）へと変革する方法をご紹介します。

【質疑応答】

登壇者

技研商事インターナショナル株式会社
執行役員　マーケティング部 部長　
シニアコンサルタント　市川 史祥 氏
流通経済大学客員講師／共栄大学客員講師
一般社団法人LBMA Japan 理事

1972年東京生まれ。早稲田大学政治経済学部卒業。不動産業、出版社を経て2002年より技研商事インターナショナルに所属。 小売・飲食・メーカー・サービス業などのクライアントへGIS（地図情報システム）の運用支援・エリアマーケティング支援を行っている。わかりやすいセミナーが定評。年間講演実績90回以上。

株式会社カンリー
マーケティング部
斎藤 綾 氏　

大学を卒業後、動物医薬品の商社に入社し動物病院向けに動物医薬品・ペットフードの営業を担当。製品の導入を支援するとともに、動物病院の経営戦略にも貢献。
その後、約7年間にわたり獣医療業界向けのマーケティング支援に従事し、デジタル施策の企画・運用、データ分析を担当。
現在は、株式会社カンリーのマーケティング部に所属し、主にセミナー企画を担当し、店舗経営を行う業界の方々に向けた情報発信を行っている。

株式会社シンカ
マーケティング部　
阿部 真也

フィットネス業界にて店舗責任者兼トレーナーを経験し、現場での店舗運営と顧客コミュニケーションを実践的に学ぶ。その後、情報通信関連企業にて法人向け業務効率化サービスの新規開拓営業およびインサイドセールス組織の立ち上げに携わる。
現在は株式会社シンカにて、現場視点から顧客課題を捉え、企業のコミュニケーション改善と課題の早期解決を支援するマーケティング活動に取り組んでいる。

本セミナーは、自動車ディーラー業界が直面する販促、集客、顧客対応という個別の課題に対し、顧客接点の川上から川下までを一気通貫で捉え、統合的な解決策を提示するまたとない機会です。

各分野の専門家から、明日からの業務に活かせる実践的な知見を得ることができます。
この機会に、貴社の成長を加速させるヒントをぜひお持ち帰りください。皆様のご参加を心よりお待ちしております。

※本セミナーはZOOM ウェビナーを利用し実施いたします。 　
　弊社にお越しいただく必要はございません。インターネット環境のあるPCからご参加ください。
※ZOOMのアプリインストールが事前に必要です。インストール方法はお申し込み後ご連絡いたします。
※セミナー内容や終了時間は変更される場合がございます。
※お申し込みは”先着順”とさせていただきます。
※定員に達し次第、随時受付を終了いたします