【受付終了】営業教育の効果最大化と効率化を実現!ナレッジマネジメントのポイント
〜クレーム対策、顧客満足度向上、社員教育に使える活用事例紹介〜

お申し込み受付は終了しました。
たくさんのお申し込み、誠にありがとうございました。

内容

オンライン商談をはじめとしたリモートセールスの普及に伴い、営業活動は大きく変化しました。これにより、営業教育や人材育成、データ活用が急速に転換される中、セールスイネーブルメントが注目を集めています。セールスイネーブルメントは、営業成果を継続的に創出し続けるための組織・人材変革の仕組みです。

では、セールスイネーブルメントを実現するためにはどうしたらいいのか。
それは営業教育におけるナレッジマネジメントを実践することです。
※ナレッジマネジメントとは、企業が保有している情報や知識、ノウハウなどの知的資産を共有し、成果に繋げる経営管理手法です。

本ウェビナーでは、営業ナレッジの共有方法やデータ活用など、セールスイネーブルメントの具体的な方法・取り組み事例をご紹介します。
この機会にぜひご参加ください。

講師

阿部 真也/Shinya Abe
(株式会社シンカ 営業部 マーケティンググループ)

フィットネス業界にて、店舗責任者兼トレーナーを経験し、実践の中で店舗運営と顧客コミュニケーションについて学ぶ。
不動産業界に転職後、投資用マンションの販売に携わり高額商品の営業を経験。その後、当時の親会社だった情報通信関連の企業で、企業向け業務効率化サービスの新規開拓営業、インサイドセールス組織の立ち上げを経験したのち、マーケティング部門のスタートメンバーとして参画し、マーケティング領域全般を担当。
現在は、株式会社シンカにて、顧客課題の早期解決の実現に向け、日々マーケティング活動に取り組んでいる。

柴山雄太/Yuta Shibayama
(株式会社ライトワークス HCMサービス本部 ビジネスデザイン部 事業企画チーム セクションマネージャー CAREERSHIPエバンジェリスト)

2012年にライトワークス入社し営業部門にて300件以上のLMS導入案件を経験。2016年以降は全社横断開発企画プロジェクトのリーダーとして、中長期的なサービス開発企画も兼任。現在は事業企画チームにて、プロダクト企画、アライアンス推進、LMS導入プロジェクト支援等に従事。
日本企業の人材開発の実態や在り方、テクノロジーに関して幅広い知識を持つ。

こんな方には特におすすめ

・セールスイネーブルメントの具体的な方法が知りたい方
・営業組織を強化したい方
・営業ナレッジの共有方法やデータ活用に課題感をお持ちの方
・問い合わせから営業活動に繋げたいと思っている方
・営業教育・人事ご担当者様

日程

2024年4月18日(木)11:00~12:00まで

当日のタイムテーブル

10:50:オンラインセミナー開場(開始10分前にアクセスできます)
11:00:オープニング(登壇者紹介、ご案内)
11:05:株式会社シンカ 「電話対応におけるナレッジマネジメント~問い合わせ対応を最大化させる仕組みづくり」
11:25:株式会社ライトワークス 「営業ノウハウの可視化・共有で実現するセールスイネーブルメント」
11:45:質疑応答・アンケート実施
12:00:完全終了

主催

株式会社シンカ

株式会社ライトワークス

参加費

無料

会場

オンライン開催(開始までにURLにアクセスください)
お申込頂いた際のアドレスにオンラインセミナー参加用URLを自動メールですぐにお送り致します。
万が一URLが届かない等、お問合せは下記にご連絡お願い致します。
担当:株式会社シンカ セミナー事務局

※同業他社、および個人の方のご参加はお断りさせていただく場合がございます。

ご参加の流れ

以下、お申込フォームに情報を入力の上、お申し込みください。

参加URLが記載されている自動返信メールが届きますので、ご確認ください。

当日、同URLよりご参加ください。
※Zoomを利用しますので、事前にインストールくださいますようお願いいたします。