内容
このようなお悩みをお持ちの方は、ぜひ今回のセミナーにご参加ください。
・自社の売上をもっと拡大したい！
・顧客の離反や入れ替わりが激しい
・既存顧客のフォローアップが出来ていない
・顧客とのコミュニケーションに課題を感じている
・電話対応でトラブルが多く、お客様を怒らせてしまった
これらは全て「顧客コミュニケーションのツボとコツ」を抑えることで改善できます・・・！
個人向け（BtoC）の事業を営む企業様は特に「お客様の心を掴み、リピートと紹介を生み出す」ことが重要ですが、何から始めれば良いか分からない…。というお声をよく聞きます。
そこで今回は「顧客コミュニケーションのあるべき姿」を徹底的に考察する、無料セミナーをご用意しました！
BtoC営業とBtoB営業の違い、顧客属性ごとの最適な対応方法などをお話ししていきます。
実際に「顧客コミュニケーションを改善した事例」「電話対応のノウハウ」も併せてご紹介します。
約30分の短時間にまとめてお届けします。ぜひお気軽にご参加ください！
講師
江藤 泰輝 / Taiki Eto
（株式会社シンカ フィールドセールスグループ）
日本生活協同組合連合会（CO・OP）にて、個人向けのフォロー営業に従事し、毎週300名以上のお客様対応に取り組む中で、独自のアップセル・クロスセル手法を生み出し、多数の新商品を販売。
PayPay（株）に転職後、法人経営者向けの新規開拓営業を経験、顧客属性ごとの最適なコミュニケーション手法の違いを熟知する。
現在は、(株)シンカにて、企業の業務改善・顧客対応の品質向上のための提案営業に取り組んでいる。
こんな方には特におすすめ
・個人向け（BtoC）の事業を営む企業の方
・顧客から電話を受ける機会が多い企業の方
・顧客とのトラブル、クレームをゼロにしたい
・他社のノウハウや事例を気軽に聞いてみたい
・カイクラについて短時間でサクッと知りたい
ウェビナー形式なので皆様の画面は映りません。
お昼ご飯を食べながら、イヤホンで聞くだけの参加も大歓迎です。
ぜひお気軽にご参加ください^^！
日程
10/27（木）13時00分〜13時40分まで
当日のタイムテーブル
12時55分：ウェビナー開場（開始5分前にアクセスください）
13時00分：オープニング（登壇者紹介、ご案内）
13時05分：本編のテーマ（講師がお話をします）
13時30分：ご相談タイム（質疑応答を受付ます）
13時35分：アンケート実施
13時40分：完全終了
主催
株式会社シンカ
ウェビナー運営事務局
参加費
無料
会場
オンライン開催（開始5分前にURLにアクセスください）
お申込頂いた際のアドレスにウェビナー参加用URLを自動メールですぐにお送り致します。
万が一URLが届かない等、お問合せは下記にご連絡お願い致します。
担当：「カイクラ」ウェビナー運営事務局 幸村(こうむら)
※同業他社、および個人の方のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。
ご参加の流れ
- 以下、お申込フォームに情報を入力の上、お申し込みください。
- 参加URLが記載されている自動返信メールが届きますので、ご確認ください。
- 当日、同URLよりご参加ください。
※Zoomを利用しますので、事前にインストールくださいますようお願いいたします。
