内容
このようなお悩みをお持ちの方は、ぜひ今回のセミナーにご参加ください！
・電話の取次ぎに時間がかかり、お客様をお待たせしてしまう…
・電話問い合わせの数が多く、社員の業務時間が削られてしまう
・担当者以外、お客様対応をすることができず属人化してしまっている
・顧客満足度の向上だけでなく、同時に従業員満足度もあげたい
・顧客情報の管理が煩雑で困っている
これらは全て「電話対応の脱属人化」「適切なシステムを導入すること」で解消できますが、業務多忙な環境の中で、
なかなか施策をやり切れている企業様は多くないのが現状です・・・。
そこで今回は、業務効率化・顧客満足度アップを実現する考え方の秘訣、そして、実際にどちらも短期間で実現した
企業様の事例をお届けする、無料セミナーをご用意しました！
「顧客対応」と「電話業務」改善のプロが、今すぐ実践できる考え方と施策、リアルな事例紹介、カイクラを活用した場合の解決策を具体的にご紹介いたします。
約30分の短時間で気軽にご参加可能です。皆様のご参加お待ちしております。
講師
西山 雄貴
（株式会社シンカ フィールドセールスグループ）
大手住宅設備メーカー、たばこメーカーにて、新規開拓、提案営業、ルート営業の経験を経験。
売上拡大のために既存顧客のフォローアップと業務効率化が重要であることを体感し、(株)シンカに入社。
業界問わず多数の企業様をご支援する中で「共通課題と解決事例」を熟知。
電話業務の改善コンサルティングに取り組んでいる、業務改善のプロ。
こんな方には特におすすめ
・顧客から電話を受ける機会が多い企業様
・業務改善、売上拡大の責任を担っている
・電話トラブルを無くしたいと思っている
・他社の事例やノウハウに興味をお持ちの方
・カイクラについて短時間でサクッと知りたい
ウェビナー形式なので皆様の画面は映りません。
お昼ご飯を食べながら、イヤホンで聞くだけの参加も大歓迎です。
ぜひお気軽にご参加ください^^！
日程
10/19（水）13時00分〜13時40分まで
当日のタイムテーブル
12時55分：ウェビナー開場（開始5分前にアクセスください）
13時00分：オープニング（登壇者紹介、ご案内）
13時05分：本編のテーマ（講師がお話をします）
13時30分：ご相談タイム（質疑応答を受付ます）
13時35分：アンケート実施
13時40分：完全終了
主催
株式会社シンカ
ウェビナー運営事務局
参加費
無料
会場
オンライン開催（開始5分前にURLにアクセスください）
お申込頂いた際のアドレスにウェビナー参加用URLを自動メールですぐにお送り致します。
万が一URLが届かない等、お問合せは下記にご連絡お願い致します。
担当：「カイクラ」ウェビナー運営事務局 幸村(こうむら)
※同業他社、および個人の方のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。
ご参加の流れ
- 以下、お申込フォームに情報を入力の上、お申し込みください。
- 参加URLが記載されている自動返信メールが届きますので、ご確認ください。
- 当日、同URLよりご参加ください。
※Zoomを利用しますので、事前にインストールくださいますようお願いいたします。
