本セミナーは終了いたしました。
たくさんのお申込、誠にありがとうございました。

特別ゲスト 船井総合研究所様

内容

自動車業界でもDXの重要性が年々高まって来ています。しかし、ニーズはあるものの、何から初めて良いのか、DXとは具体的に何をすれば良いのか、ツール導入・定着に課題を抱えている企業は少なくありません。
せっかく導入したDXツールについても「現場で使いこなせない」という声もよく耳にします。

そして、そういった課題を解決するツールやサポートサービスについての重要性が増加しています。

そのような状況下で、自動車販売店においては従来サービスに加え、
今の顧客ニーズに応える形での「現場で使いこなせ、顧客満足にも売上向上に繋がる優れたソリューション」を知ることができるようになれば、事業の新たな体制構築できることにつながるのではないでしょうか。

そこで、株式会社シンカが株式会社船井総合研究所様をお招きし、共同でセミナーを開催することにいたしました。また、参加者限定での特別オファーもご用意しています。

参加費は無料。
また、オンラインセミナーですのでオフィスやご自宅（在宅勤務など）でもご覧いただけます。

ぜひ、お気軽にお申し込みください！

講師

第1部：DXの定義とDX成功企業の共通点

ゲスト講師

斉藤 芳宜 氏
（株式会社船井総合研究所　デジタルイノベーションラボ　マネージング・ディレクター）

今さら聞けないDXとは？
・DXっていったい何？DXを構成する３つの要素
・DXの先に見える未来とは
・DX成功企業に共通する実践の秘訣　　他

第2部：DXの実践事例

ゲスト講師

渡邊 功一 氏
（株式会社船井総合研究所　価値向上支援本部　ディレクター　上席コンサルタント　）

モビリティのデジタル化

DX成功のためのポイントは、数多くあります。
自動車業界や他の業界でどのように活用しているのか
事例を交えて紹介します。
・自動車業界におけるDXとは？
・異業種でのDX取り組み事例
・自動車業界でのDX取り組み事例

第3部：コロナ禍でも業績を上げたディーラーが行っている顧客体験向上のためのIT活用法

講師

江尻 高宏氏
（株式会社シンカ　代表取締役社長）

顧客満足を高めたいカーディーラーに選ばれるクラウドソリューション

・ITを活用した接客で、顧客満足度を大幅に向上させた方法とは？
・キーワードは、コミュニケーションの①自動化②見える化③一元化
・オイル交換の入庫率を３０％アップさせたSMSの送信シナリオとは？
・1日３時間の業務効率を達成した自動化顧客接客法とは？
・顧客対応のトラブルを激減し、顧客対応のスキルアップを達成した録音活用方法とは？

第4部：パネルディスカッション

３人の識者が語る！カーディーラーの近未来とは

・DXをやらないとどうなるか
・DX化を成功するためのポイント
・DX化を阻害しているもの

日程

　4月28日(水)　13:00～14:30
　5月14日(金)　16:00～17:30
　5月20日(木)　13:00～14:30
※いずれかの日程をお選びください

参加費

無料

会場

オンライン開催
※ご登録いただいたメールアドレス宛に、オンラインで視聴できるURLをお送りします