【困ったときは】

Q. 【通話録音】一方の音声しか聞こえません。不具合ですか?

通話録音はステレオ音声となっています。とくにイヤフォンの場合は片耳だけで聞いていないかをご確認ください。
上記で解決しない場合は、端末の音声出力設定をモノラルにすることもお試しください。