Q. 誰が電話を受けたのかを、自動的にカイクラに残せますか？

自動的に残すことはできません。
メモ機能や着信タグ／発信タグ機能をご利用いただくことで、履歴ごとに対応されたスタッフ名を残すことができます。

メモ機能の場合

スタッフごとにアカウントを作成すると、メモを残す際にアカウントに紐付いたお名前が自動的にメモ内に登録されます。メモの内容を入力せずに保存するだけで、お名前を登録することも可能です。

着信タグ／発信タグ機能の場合

事前に管理画面からスタッフ名の着信タグ／発信タグを作成し、対応した履歴ごとにタグを登録してください。