カスタマーハラスメント対策

この資料でこんなことがわかります

• カスタマーハラスメント防止をめぐる世の中の動き
• カスタマーハラスメントの労災認定事例
• カスタマーハラスメントの定義、類型
• カスタマーハラスメントとクレームの違いとは
• カスタマーハラスメント対策に必要な対応実務