会話の自動録音
発信電話も着信電話もすべての通話を自動録音。聞き洩らしの心配が無くなります。
また、スイッチを押す必要がないので、録音漏れの心配がありません。
電話機ごとの機器の設置も必要ありません。
お電話でのお問い合わせは03-6258-0311
通話の録音が自動でできる
AIによる自動テキスト化ができる
PCとスマホから録音再生できるため外出先でも確認できる
発信電話も着信電話もすべての通話を自動録音。聞き洩らしの心配が無くなります。
また、スイッチを押す必要がないので、録音漏れの心配がありません。
電話機ごとの機器の設置も必要ありません。
クラウド上に録音データが保管されているから、どこにいてもスマートフォンなどのデバイスから確認。外回り中の営業でも外出先から確認できます。音声データは音声ファイル形式でダウンロード・保存が可能です。
AIにより音声を分析し自動でテキスト化。「検索機能」で自社にとって重要なキーワードを含む会話データの抽出もできます。また、「解約」「キャンセル」など、ビジネスに影響が大きい「アラートワード機能」を利用すると、その言葉が含まれるテキストが強調表示されます。
独自開発したCTIシステムが電話着信時に自動で顧客情報を表示させ、対応履歴や顧客の状況を瞬時に把握できます。クラウドで管理しているため、どの店舗・支社に連絡が来ても高い品質の顧客対応が可能です。
※CTIシステムとは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピューターと電話を紐付けるシステムを指します。
例えば、Sansanと連携することで…
登録した名刺データと連携して名前で検索できる。
電話番号登録の手間を大幅に減らせる。
などのメリットがたくさん。
2.6万IDをこえる導入実績
こちらの資料でこんなことがわかります