ファンを増やし続けるコミュニケーションの秘訣！
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顧客対応・顧客管理
自動車販売の将来はどうなる？8つの予測と今後の課題
若者の車離れやコロナ禍の影響もあり、自動車販売台数は減少傾向にあります。そんななか「CASE」と呼ばれる考え方も登場しており、これからの自動車販売の在り…
中古自動車販売業の開業手続きとは？注意点や成功ポイントも解説
「自動車が好き」「中古車を販売してみたい」などの動機から、中古自動車販売業の開業に興味を持つ方もいるでしょう。そんなとき、「開業手続きはどうやるの？…
従業員満足度（ES）を向上させる具体的な方法8つ！成功事例も紹介
「従業員満足度（ES）を向上させるためにはどんな取り組みが必要？」「従業員満足度（ES）を向上させるべき理由とは？」このようなお悩みはありませんか？…
CS（顧客満足度）向上のポイント6つを解説！成功した企業事例も紹介
コロナ禍の影響で顧客のライフスタイルや購買行動が変化した今、改めて注目されている「CS（顧客満足度）」CSは新規顧客のリピーター化や、リピーターの追加購…
オンライン化が進む自動車販売！背景や国内外の動向を解説
自動運転やコネクテッドカー（常時インターネットに接続する機能を備えた車）の開発などに欠かせないIT技術、カーシェアリングの普及などによって、自動車業界の構造その…
自動車販売で効果的な集客方法10選！オフライン・オンラインに分けて解説
自動車ディーラーや中古車販売店では、多種類の自動車が販売されています。自動車は便利ですが高額なため、気軽には購入できない商品です。そんななか「DMやチラ…
自動車販売のWeb集客方法9選！売上につなげるポイントも解説
少子化による人口減少やライフスタイルの変化から、自動車販売市場は中長期的に縮小していくと言われています。自動車販売業界の企業のなかには、店舗への集客にWebを活…
自動車業界が抱える5つの課題とは？背景や解決につながる施策も紹介
自動車業界は今「100年に1度の変革期にある」といわれています。コロナ禍の影響も相まって、消費者の変化にあわせて自動車業界のあり方の変化が求められていま…
自動車販売の顧客体験は変化している！デジタル化で求められる対応とは
「自動車販売にはどのような変化が起きているのか」「顧客体験の変化に合わせてどのような対応をすべきか」と思うことはありませんか。2020年から始ま…
