非対面営業(非対面商談)でテレワーク時の営業を効率化。メリットやおすすめのツールを徹底解説…
「コロナ禍における非対面での営業を進めたい...」と感じている方。新型コロナウイルスの影響によって、対面での営業が難しくなりました。従来であれば…
顧客対応・顧客管理
新型コロナで地方出張ができない企業が導入したい、おすすめオンライン商談サービス4選
「出張できない状況だけど、地方の企業との商談を進めたい...」と感じている方。地方に営業で訪れにくい現在の状況において、インターネットを活用して…
ワーケーション中の顧客対応はどうする？メリットやデメリット、おすすめサービスをまとめて紹介…
「ワーケーション中の顧客対応ってどうしたらいいんだろう…」と感じている方。ワーケーションとは、観光地などで休暇を取りながら仕事をする働き方です。…
変化している社外コミュニケーション。顧客・見込み客とのやり取りでおすすめの方法を紹介します…
「社外の顧客とのコミュニケーションをもっと円滑にしたい…」と考えている方。働き方改革やオフィスのあり方の変化によって、対面でのコミュニケーション…
テレワークで使える顧客管理ツール。選び方やおすすめのツールを解説
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電話対応歴をFAQチャットボット化して顧客対応を効率化！導入のポイントやおすすめサービスを…
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顧客とのコミュニケーション強化で売上アップを。ポイントやおすすめツールを紹介します
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【徹底解説】顧客管理とは？顧客に今必要な情報を届ける今時のCRMとオススメサービス5つを紹…
「顧客管理の方法ってどうしたらいいんだろう…」と考えている方。顧客管理とはお客さまの情報をまとめることであり、うまく活用することで新規顧客の獲得…
顧客対応のストレスの根本原因と令和時代の対処方法
コールセンターを代表とする顧客対応業務は離職率が高く、高ストレスの業種として有名です。本稿では顧客対応のストレスの原因を明らかにして、根本的な解決方法につい…
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