ビジネスを加速！固定電話・スマホで通話録音
トラブル回避や対応品質改善を実現

解決1

固定電話とスマホで通話を自動録音。AIによるテキスト化も

発信電話も着信電話もすべての通話を自動録音。聞き洩らしの心配が無くなります。
また、スイッチを押す必要がないので、録音漏れの心配がありません。
電話機ごとの機器の設置も必要ありません。

※スマホでの通話のテキスト化は現在開発中です

解決2

録音データはクラウドで管理。いつでもどこからでも確認可能

クラウド上に録音データが保管されているから、どこにいてもスマートフォンなどのデバイスから確認。外回り中の営業でも外出先から確認できます。音声データは音声ファイル形式でダウンロード・保存が可能です。

解決3

顧客対応履歴や通話履歴などすべての顧客データをクラウド一元管理

AIにより音声を分析し自動でテキスト化。「検索機能」で自社にとって重要なキーワードを含む会話データの抽出もできます。また、「解約」「キャンセル」など、ビジネスに影響が大きい「アラートワード機能」を利用すると、その言葉が含まれるテキストが強調表示されます。