着信時に顧客情報や電話、メール、SMSなどといった過去のコミュニケーションを確認できることで、電話対応にかかる時間を40%も削減。※¹
さらに、80％のクレーム削減効果が期待できます。※¹ 結果、電話業務以外の重要度が高い業務に集中することができます。
※ 調査方法：インターネット調査（クローズドアンケート）調査期間：2024年1月23日~24日、アンケートモニター提供元：ゼネラルリサーチ、調査対象者数：どちらも1000人以上、
対象選定方法：アンケートを元に所定の条件に合致する対象者を抽出 ※¹ 導入企業様からの声
※削減時間の数値はカイクラをご利用中の企業のご利用状況、従業員構成比を参考に、100名規模企業を想定して算出しています。
約1~2週間
会社の状況や情報をヒアリングさせていただき、カイクラが御社に貢献するか検証いたします。
ご契約
約2週間
カイクラをご利用されるにあたり、必要な機器を貴社へ設置しに伺います。設置後からカイクラをご利用いただけます。
約2~3営業日
カイクラをより効果的にお使いいただくためには顧客データの登録が必要となります。顧客データのご準備をお願いいたします。
約1~2週間
ご契約締結後、任意で使い方勉強会にご参加いただけます。オンラインで定期的に開催しており、参加は無料ですのでぜひご利用ください。
運用開始
最短１ヶ月で運用を開始できます。運用開始後も、カスタマーサクセスチームが随時サポート致します。
※ご導入までの流れや期間はあくまで一例です。企業様ごとに特性・環境により異なります。
こんなことがわかります
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