ポイント1
着信時に電話先の顧客情報が画面に表示される
着信した際に、カイクラと連携したパソコンやスマートフォンの画面に自動でポップアップが表示されます。どのお客様からの電話なのかを受話器を取る前に知ることができるため、余裕をもって電話に出ることができます。
カイクラは、
「電話版ナンバー認証システム」です。
※調査方法：インターネット調査（クローズドアンケート）、調査期間：2024年1月23日~25日、アンケートモニター提供元：ゼネラルリサーチ、調査対象者数：いずれも1000人以上、対象選定方法：アンケートを元に所定の条件に合致する対象者を抽出
お急ぎの方は、こちらからお電話ください。03-6721-041503-6721-0415（受付：平日10~12時、13~18時）
お悩み1
お悩み2
お悩み3
ポイント1
着信した際に、カイクラと連携したパソコンやスマートフォンの画面に自動でポップアップが表示されます。どのお客様からの電話なのかを受話器を取る前に知ることができるため、余裕をもって電話に出ることができます。
ポイント2
会社番号としてショートメッセージ送信できるためお客さまに安心していただけ、対応の属人化も防ぎます。電話がつながりにくいお客様への連絡や不在時の伝言に有効です。来店予約の確認やキャンペーンの告知にも使え業務時間が短縮できます。外出中の社員に折り返しの連絡を伝える用途としても使えます。
ポイント3
電話の内容を録音し音声とテキストの両方で保存できます。重要な会話、内容が難しい会話は後から聞きなおしができるので安心して電話対応をすることができます。クレーム抑止やクレーム内容の共有用途としてもお使いいただけます。
カイクラの導入で、煩雑な電話業務にかかる時間が1/3に圧縮。使いやすいシンプルな画面設計なので管理職でも従業員でもカンタンに利用可能。より重要な業務に集中できます。
※ 削減時間の数値はカイクラをご利用中の企業にインタビューを実施した際のデータに基づき算出しています。
利用社数2,600社以上
ユーザー数3.6万人以上
継続率99.8%
※利用社数・サービス利用継続率・ユーザー数は2023年12月時点のものです
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