セミナー

【受付終了】BtoC企業が知るべき!既存顧客からの売上UPを図る、顧客コミュニケーションのあるべき姿
〜カイクラの活用方法と導入事例紹介〜

内容

このようなお悩みをお持ちの方は、ぜひ今回のセミナーにご参加ください。

・自社の売上をもっと拡大したい!
・顧客の離反や入れ替わりが激しい
・既存顧客のフォローアップが出来ていない
・顧客とのコミュニケーションに課題を感じている
・電話対応でトラブルが多く、お客様を怒らせてしまった

これらは全て「顧客コミュニケーションのツボとコツ」を抑えることで改善できます・・・!

個人向け(BtoC)の事業を営む企業様は特に「お客様の心を掴み、リピートと紹介を生み出す」ことが重要ですが、何から始めれば良いか分からない…。というお声をよく聞きます。

そこで今回は「顧客コミュニケーションのあるべき姿」を徹底的に考察する、無料セミナーをご用意しました!

BtoC営業とBtoB営業の違い、顧客属性ごとの最適な対応方法などをお話ししていきます。
実際に「顧客コミュニケーションを改善した事例」「電話対応のノウハウ」も併せてご紹介します。

約30分の短時間にまとめてお届けします。ぜひお気軽にご参加ください!

講師

江藤 泰輝 / Taiki Eto
(株式会社シンカ フィールドセールスグループ)

生活共同組合(COOP)にて、個人向けのフォロー営業に従事し、毎週300名以上のお客様対応に取り組む中で、独自のアップセル・クロスセル手法を生み出し、多数の新商品を販売。

PayPayに転職後、法人経営者向けの新規開拓営業を経験、顧客属性ごとの最適なコミュニケーション手法の違いを熟知する。

現在は、(株)シンカにて、企業の業務改善・顧客対応の品質向上のための提案営業に取り組んでいる。

こんな方には特におすすめ

・個人向け(BtoC)の事業を営む企業の方
・顧客から電話を受ける機会が多い企業の方
・顧客とのトラブル、クレームをゼロにしたい
・他社のノウハウや事例を気軽に聞いてみたい
・カイクラについて短時間でサクッと知りたい

ウェビナー形式なので皆様の画面は映りません。
お昼ご飯を食べながら、イヤホンで聞くだけの参加も大歓迎です。
ぜひお気軽にご参加ください^^!

日程

10/27(木)13時00分〜13時40分まで

当日のタイムテーブル

12時55分:ウェビナー開場(開始5分前にアクセスください)
13時00分:オープニング(登壇者紹介、ご案内)
13時05分:本編のテーマ(講師がお話をします)
13時30分:ご相談タイム(質疑応答を受付ます)
13時35分:アンケート実施
13時40分:完全終了

主催

株式会社シンカ
ウェビナー運営事務局

参加費

無料

会場

オンライン開催(開始5分前にURLにアクセスください)
お申込頂いた際のアドレスにウェビナー参加用URLを自動メールですぐにお送り致します。
万が一URLが届かない等、お問合せは下記にご連絡お願い致します。
担当:「カイクラ」ウェビナー運営事務局 幸村(こうむら)

※同業他社、および個人の方のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。

ご参加の流れ

  1. 以下、お申込フォームに情報を入力の上、お申し込みください。
  2. 参加URLが記載されている自動返信メールが届きますので、ご確認ください。
  3. 当日、同URLよりご参加ください。
    ※Zoomを利用しますので、事前にインストールくださいますようお願いいたします。

カイクラの導入に関してご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合せください。